Centro de Soporte
Resolvemos tus dudas más frecuentes
Utiliza nuestro buscador
¿Sigues teniendo alguna pregunta?
- Mi cuenta
- Black Friday
- Cómo comprar
- Envíos y entregas
- Mis pedidos
- Facturación y pagos
- Servicio Técnico
- Garantías y devoluciones
- Contacto
Mi cuenta
Black Friday
Cómo comprar
- Productos Reacondicionados, Refurbished, Seminuevos y Rastrillo
- Estoy buscando un artículo que no está en vuestra tienda
- Reservas de artículos agotados
- Hacer un pedido
- Cambiar componentes de un PcCom
- Quiero comprar piezas sueltas y que me lo entreguen montado
- Comprar portátil con más memoria o disco duro
- Guardar cesta de la compra
- Privilegios compras. El botón de reembolso tras confirmar mi pedido
- Cómo canjear una promoción
Envíos y entregas
Mis pedidos
- Localizar mi pedido
- Horario de entrega de mi pedido
- Anular o modificar un pedido
- Códigos para descargar juegos
- Cambiar dirección de entrega de mi pedido
- Cuánto tarda en aprobarse la financiación
- Cuántos paquetes tiene mi pedido
- Cetelem ha rechazado mi solicitud de financiación
- Qué son gastos de gestión
- El peso de un pedido
Facturación y pagos
Servicio Técnico
- Portátil sin sistema operativo
- ¿Incluye mi portátil el paquete Microsoft Office?
- Cómo convertir señal de imagen DVI a VGA
- Clave de Windows en mi portátil
- Cómo convertir entre señal de imagen HDMI y VGA
- Mi ordenador no detecta algunos de los componentes o periféricos
- La capacidad de mi disco duro no concuerda con la anunciada
- Mi teléfono o tablet Android tiene menos memoria de la que indica
- Mi ordenador se enciende, pero no muestra imagen
- Cómo poner en marcha tu ordenador nuevo
Garantías y devoluciones
- Garantía
- Quiero hacer una devolución
- Mi ordenador no va bien, pero no sé lo que le pasa
- Me ha llegado un paquete manipulado o con un golpe
- Envié un artículo a reparar y aún no sé nada
- Mi tablet no va bien. Mi teléfono no va bien.
- Faltan productos en mi pedido
- Mi teléfono o tablet tiene la pantalla rota. ¿Qué hago?
- Resetear un ordenador portátil
- Me ha llegado un producto distinto del que pedí