Cuánto tarda en aprobarse la financiación
PcComponentes no hace la financiación de los pedidos. Una vez que confirmas tu compra con esta forma de pago, nuestro sistema te remite a la web de Cetelem, aunque también puedes solicitar financiación en otra entidad. PcComponentes no recibe información alguna acerca de tu solicitud, ni Cetelem ni ninguna otra entidad comparte esos datos con nosotros.
Tendremos registro de tu pedido, aunque no será posible reservar stock, justamente porque no podemos saber si solicitaste la financiación ni en su caso, el estado en el que se encuentra tu solicitud. La única información de la que disponemos es la que nos llega cuando el pago por transferencia desde la financiera se nos hace efectivo. Por la experiencia, sabemos que el tiempo de resolución de Cetelem es variable, entre 3 y 7 días, aunque cada caso es distinto.
Si solicitaste la financiación a Cetelem, puedes consultar su estado:
- Por teléfono 91 790 97 90
- Por e-mail: financiacion-online@cetelem.es
Es posible que ya seas cliente de Cetelem y que esta entidad tenga tus datos. Aún así, sabemos que para atender las solicitudes que le llegan desde nuestra tienda, cada proceso es único y lo gestionan como nuevo. No tenemos forma de influir en ello, Cetelem decide cómo atender su servicio.