Cuánto tarda en aprobarse la financiación
PcComponentes no hace la financiación de los pedidos. Una vez que confirmas tu compra con esta forma de pago, nuestro sistema te remite al sistema de Cetelem o Aplázame, dependiendo de la financiera seleccionada durante la compra. PcComponentes no recibe información alguna acerca de tu solicitud, ya que las entidades no pueden compartir esos datos por LOPD.
Tendremos registro de tu pedido, aunque no será posible reservar stock hasta que la financiación se encuentre aprobada. La única información de la que disponemos al respecto es la que nos llega cuando el pago desde la financiera se nos hace efectivo. Por la experiencia, sabemos que el tiempo de resolución de Cetelem es variable, entre 3 y 7 días, aunque cada caso es distinto. Aplázame suele ser más rápida y en muchos casos son instantáneas, aunque si tienen que realizar un estudio de viabilidad puede alargarse unos días como en el caso de Cetelem.
Si se financia mediante Oney, es una transacción inmediata, que se carga a tu tarjeta.
Contacto con Cetelem:
- Por teléfono: 91 790 97 90 / 900 50 59 69
- Por e-mail: servicio-web.clientes@cetelem.es
- Más información en su web: https://www.cetelem.es/contacto#
En el caso de Aplázame:
- Ponte en contacto con su equipo de Atención al cliente en el email: hola@aplazame.com
- Por teléfono: 91 903 30 15
- Más información en su web: https://aplazame.com/ayuda/atencion-al-cliente/?
Si has financiado con Oney:
- Por teléfono: 910 210 965 / 900 81 30 26
- Más información en su web: https://www.oney.es/contacto