Devolver un regalo
Devolver un regalo a PcComponentes
Dado que el titular de la factura será algún amigo o familiar, será necesario que la persona que hace el regalo autorice la devolución a Pc Componentes. Necesitarás tener tu propia cuenta de cliente en PcComponentes y la factura de la compra. Después, completa estos dos pasos:
En tu panel de cliente, haz clic en el enlace "Devolver un regalo" que encontrarás en el menú de la izquierda.
En el formulario que parece, indica el número de la factura (sin espacios o símbolos, sólo el número) y el código del artículo. Después, haz clic en Continuar.
Enviaremos un e-mail al titular de la factura pidiendo que autorice que gestiones tú la devolución del producto. Tan sólo debe hacer clic en "Acepto". Nuestro sistema le pedirá su email y su clave y le aparecerá un mensaje en pantalla que indica "Se ha autorizado correctamente la devolución".
Después, desde PcComponentes te avisaremos a por e-mail y podrás lanzar el proceso de devolución directamente desde ese mensaje. Por motivos de seguridad, nuestro sistema te pedirá de nuevo el número de la factura y el código del artículo.
Si tienes otra duda contacta con nuestro servicio de atención al cliente o consulta el listado de preguntas frecuentes confeccionado por nuestro equipo.