Centro de Soporte

• Llevan IVA las facturas de España peninsular, Baleares y destinos en la Unión Europea.
• Llevan IGIC las facturas de Canarias.
• No llevan IVA las facturas de Ceuta, Melilla o Andorra.

El titular de la factura de tu pedido es la persona física o jurídica que hayas indicado al confirmar el pedido en el apartado de datos de facturación.

Una vez que se ha emitido una factura, no es posible modificar el titular. Se trata de una exigencia legal.

Si quieres que un pedido se facture con unos datos que aún no figuran en tu cuenta, en primer lugar debes registrarlos en tu panel de cliente, sección Mis Datos -> Añadir datos de facturación. A continuación deberás elegir esos datos de facturación al confirmar tu compra.

Puedes obtener el modelo 347 desde tu Panel de cliente, haciendo clic en el botón Modelo 347, que aparecerá automáticamente, si procede emitirlo.

Si eres cliente empresa y tu volumen de compra en nuestra tienda supera los 3000€ a lo largo de un año, necesitarás el modelo 347. Este documento indica la cantidad exacta que te hemos facturado y una relación de las facturas con importe de cada una de ellas.

Una vez que se emite una factura, no es posible cambiar su fecha de emisión y tampoco su número. Si necesitas que la factura de tu compra tenga una fecha anterior al cierre de un impuesto, por favor, asegúrate de efectuar tus compras dentro de ese plazo y contando con la disponibilidad de cada artículo, con el tiempo de preparación y envío de la mercancía. Si el pedido sale de nuestro almacén al día siguiente del cierre de ese impuesto, la factura se emitirá siempre con esa fecha y no la modificaremos.

Tampoco es posible reservarte un número de factura para un pedido que vayas a hacer antes del cierre de un trimestre. Se trataría de una grave infracción.

Si tienes un comercio minorista y estás dado de alta en la Agencia Tributaria en el régimen especial de Recargo de equivalencia, avísanos para activar en tu cuenta la emisión de facturas con RE. Puedes contactar con nuestro equipo de Atención al cliente.

De la misma forma, si te has dado de baja en ese régimen especial y deseas que dejemos de facturarte con ese recargo, deberás ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.

Ten en cuenta que, si tienes un pedido activo, pendiente de enviar y facturar, sólo podremos activar o desactivar el RE para los siguientes pedidos después de ese.

Puedes registrar tu cuenta de cliente con datos de facturación y de entrega en Andorra. Enviamos pedidos a Andorra por GLS con servicio de entrega en 48 horas hábiles. En la factura se incluyen, además del detalle de los artículos, los gastos de exportación, en función de la siguiente tabla:

A la llegada del paquete, por lo que sabemos, la Autoridad aduanera de Andorra puede repercutir un coste por despacho de aduana de entrada.

Es posible que se emitan dos o incluso más facturas de un pedido, bien por necesidad de nuestra gestión o porque el cliente nos lo solicite. Las únicas limitaciones son referentes a la titularidad de las facturas y la numeración y fecha de estas. El titular será siempre el mismo en todas las facturas de un mismo pedido, no se puede cambiar.

Por favor, contacta con nuestro equipo de gestión si necesitas más información relacionada con este asunto.

PcComponentes emite facturas de pedidos con destino Canarias con el IGIC aplicado, de modo que el comprador abona el importe de ese impuesto en el momento de su compra y se detalla en la factura. Actualmente, el tipo de ese impuesto es del 7%.

La tributación de ese impuesto la gestiona plenamente PcComponentes, de forma que podrás realizar la compra y recibir tu pedido en una sola gestión.

En PcComponentes utilizamos un sistema de gestión que requiere aplicar la regla del redondeo para facturar pedidos. Así, existe posibilidad de que se facture un importe distinto, con la diferencia de un solo céntimo, con respecto al importe que nos has abonado por tu pedido.