Me ha llegado un producto distinto del que pedí
¿Qué hacer si me ha llegado un pedido distinto al que pedí a PcComponentes?
Nuestro equipo de almacén pone la máxima atención en la preparación de tu pedido y el proceso está altamente automatizado. No obstante, como personas que somos, no estamos libres de cometer errores. Si te ha llegado un producto distinto al que pediste o incluso todo el pedido es diferente a lo que habías comprado, por favor haz clic aquí para localizar tus pedidos. Tendrás que indicar tu email y clave de Pc Componentes. Selecciona el pedido afectado y haz clic en “Devolver”. Entre los posibles motivos de tu consulta, elige “El producto o pedido es incorrecto” y completa el resto de apartados. Te daremos solución cuanto antes. Enviaremos el material correcto y retiraremos el erróneo sin ningún coste para ti, naturalmente. Para ello prepara el paquete tal y como lo recibiste, y a poder ser en sus embalajes originales. Recuerda que la agencia de transporte no acepta paquetes sin embalar.
Por otro lado, puedes resolver cualquier tipo de duda en la página de preguntas más frecuentes formuladas por los usuarios donde nuestro equipo ha desarrollado un decálogo de respuestas que seguro te serán de gran ayuda. Si aún así sigues deseando contactar con nosotros, puedes hacerlo mediante este formulario.