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Opiniones verificadas

Sabemos que las reseñas que hacen los clientes tienen un gran valor para ti, por eso desarrollamos sistemas para verificar todos los comentarios. Podrás comprobar las opiniones de compradores verificados en la propia ficha del producto.

Entendemos la importancia de la transparencia y la confianza en las opiniones de clientes, por lo que nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad en nuestro proceso de verificación. La etiqueta de "opinión verificada" es un distintivo que demuestra nuestro compromiso de proporcionar información precisa y fiable, facilitando a nuestros usuarios una mejor experiencia de compra y ayudándoles a tomar decisiones fundamentadas.

Para garantizar la veracidad de las opiniones, llevamos a cabo un riguroso proceso de comprobación interna. Utilizamos diversos métodos para verificar la autenticidad de las reseñas, como la correlación de la información de compra con los datos del usuario y la validación de la transacción en nuestro sistema. Esto nos permite confirmar que las opiniones están respaldadas por experiencias reales de uso de los productos, brindando a nuestros usuarios una base sólida para tomar decisiones informadas.

Las reseñas que no disponen de este distintivo pueden ser también de utilidad para otros clientes que buscan información sobre el producto, pero en estos casos no se garantiza su autenticidad al no haberse podido verificar que la compra del artículo se haya realizado en nuestra web.

 

Valoraciones de productos

Calculamos la valoración general de un producto, en base a la media de las puntuaciones recibidas en cada una de las opiniones registradas. Se tienen en cuenta aquellas valoraciones donde hemos podido verificar que se han emitido por el mismo usuario que realizó la compra del producto en la web.

 

Modificación y edición de opiniones ya realizadas

Nuestro sistema permite a cualquier cliente acceder a su panel de usuario y realizar modificaciones en sus reseñas previamente publicadas. Esta funcionalidad brinda la oportunidad de actualizar la información y compartir nuevas experiencias con el producto, asegurando que las opiniones reflejen siempre la realidad más reciente.

 

Opiniones no verificadas de fuentes externas

La etiqueta de "opinión no verificada" se aplica a aquellas reseñas que provienen de fuentes externas y no han podido ser directamente verificadas por PcComponentes. Aunque no podemos garantizar la autenticidad de estas opiniones, reconocemos su valor al provenir de usuarios que han adquirido el producto en otras plataformas.

Llevamos a cabo un riguroso proceso de moderación para asegurarnos de que todas las reseñas, incluso aquellas no verificadas estén libres de contenido fraudulento. Esta moderación forma parte de nuestros esfuerzos para mantener la integridad de las opiniones compartidas en nuestra web, garantizando así una información precisa y útil para nuestros usuarios.

Entendemos que la diversidad de experiencias de compra contribuye a la toma de decisiones informada de nuestros clientes. Al utilizar la etiqueta "opinión no verificada", buscamos proporcionar transparencia sobre el origen de la información, permitiendo a nuestros usuarios evaluar las opiniones de manera contextual y tomar decisiones informadas al realizar sus compras.

Actualmente, contamos con los siguientes partners que nos proporcionan opiniones y experiencias de usuarios que han adquirido sus productos fuera de nuestra web:

  • Kärcher
  • Energy Sistem

 

Opiniones de autor "Genius Voices"

Las reseñas recopiladas a través del programa “Genius Voices” han sido publicadas por usuarios que han recibido un descuento parcial o total sobre el producto valorado. Es importante destacar que no influimos en las opiniones expresadas por nuestros usuarios, publicando todas las reseñas, tanto positivas como negativas. Asimismo, no modificamos ni editamos las reseñas.

 

Moderación de reseñas

Nos esforzamos por brindar a nuestros usuarios un entorno seguro y confiable para compartir sus experiencias y opiniones sobre los productos que adquieren. Para mantener la integridad de nuestras reseñas y garantizar la transparencia en la información proporcionada, existe un proceso de moderación de todas las reseñas publicadas antes de ser visibles para el resto de usuarios. Nuestro equipo de moderadores revisa y evalúa las reseñas enviadas por los usuarios, garantizando que cumplan con los estándares establecidos. Las siguientes son las razones por las cuales una reseña puede ser moderada:

  • Lenguaje inapropiado: no permitimos el uso de lenguaje ofensivo, discriminatorio, difamatorio o que viole los derechos de terceros.
  • Comentarios sobre cuestiones ajenas a la calidad del producto: las reseñas deben centrarse en la calidad, características y rendimiento del producto adquirido.
  • Spam: no toleramos la publicación de contenido promocional, enlaces no autorizados o cualquier forma de spam en las reseñas. Esto incluye reseñas repetitivas, publicidad encubierta o cualquier actividad que busque promover servicios o productos externos.
  • Contenido ilegal o fraudulento: no permitimos la publicación de reseñas que contengan contenido ilegal, fraudulento o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros. Esto incluye la publicación de contenido protegido por derechos de autor sin la debida autorización.

 

Periodo de publicación de una opinión

Una vez que una nueva opinión ha sido aprobada por nuestro equipo de moderación y cumple con nuestros estándares de calidad, esta se mantendrá publicada en nuestra web sin fecha de caducidad. Entendemos que las opiniones pueden ser relevantes y útiles en diferentes momentos y contextos. Por lo tanto, nos comprometemos a asegurar que las reseñas estén disponibles para consulta en todo momento, proporcionando a los usuarios un acceso continuo a la variedad de experiencias y perspectivas compartidas por la comunidad.

Cada una de las opiniones mantendrá siempre reflejada la fecha de publicación.

 

Sorteo de Opina y Gana

Realizamos un sorteo mensual entre todos aquellos usuarios que hayan publicado una opinión sobre cualquier producto. Todos aquellos usuarios que emitan una nueva review de un producto, accederán automáticamente a este sorteo, pudiendo renunciar al premio o a que dicha reseña aparezca publicada en la web en cualquier momento. Puedes consultar toda la información del sorteo y sus bases aquí.