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Soporte Técnico Online

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En PcComponentes entendemos que la tecnología puede presentar desafíos, por lo que ofrecemos dos tipos de soporte técnico 100% online para satisfacer tus necesidades:

Soporte Estándar:

  • Gratuito para ordenadores de sobremesa adquiridos y montados por PcComponentes, o con servicio de instalación y configuración de sistema operativo realizado por PcComponentesdentro del período de garantía.
  • Incluye soporte para incidencias relacionadas con el hardware o software de tu equipo montado en PcComponentes.
  • Atención 100% online mediante cita previa en nuestro calendario.

 

Soporte premium:

  • Servicio de pago que ofrece atención personalizada y especializada para una amplia gama de necesidades.
  • Ideal para todo tipo de equipos y usuarios que buscan asistencia remota o servicios adicionales.
  • Atención 100% online mediante cita previa en nuestro calendario con alta disponibilidad.

 

 

¿Como funcionan nuestras Asistencias Técnicas Online?

El técnico te llamará a la hora de la cita, tan solo tendrás que tener preparadas las aplicaciones necesarias para la asistencia, la cuales indicamos a continuación:

Si tu equipo enciende:

 

Para tu PC

Para tu Smartphone o Tablet (iOS/Android)

 

 

 

 

Aplicaciones necesarias:

Anydesk
Teamviewer Assist AR: Google Play, App Store

 

Si tu equipo NO enciende:

 

 

Para tu Smartphone o Tablet (iOS/Android)

 

 

 

Aplicaciones necesarias:

Teamviewer Assist AR: Google Play, App Store