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Envío y devoluciones

PLASA ONLINE, S.L.
C/ RIO BIDASOA, 17, BAJO 3 IZQUIERDA
VALENCIA
46019
Comunidad Valenciana

Devoluciones: Plazo: 30 días naturales totales desde la recepción de la mercancía.

Productos: Se podrán devolver todos los productos que por su naturaleza lo permitan siempre y cuando estén en perfecto estado y con todos sus accesorios en su caja original. Tras su recepción será revisado y si alguna de las condiciones no se cumple, contactaremos contigo. Nos reservamos el derecho de desistimiento. Si todo es correcto procederemos con el reembolso del dinero utilizando la misma forma de pago utilizada en el proceso de compra.
No se aceptan devoluciones de productos si se ha hecho uso de ellos o con fecha de caducidad.
Abono: Se realiza en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 72H aproximadamente.
Se abonará el importe del pedido y los portes del envío o su parte proporcional si se han comprado más unidades en el mismo envío.

Envío: Estas son las formas en las que nos puedes hacer llegar el producto para su revisión:

Recogida con nuestra agencia: Nos tienes que facilitar tu dirección completa y horario aproximado de recogida para enviar a nuestra agencia.
Envío a nuestras instalaciones: Tienes que realizar el envío del producto a portes pagados a nuestras instalaciones. (dirección indicada arriba)

Portes: Gastos generados en el trámite de devolución son descontados del abono a realizar si no ha sido enviado a gastos pagados.

Garantía:
Productos eléctricos:
Plazo: 2 Años desde la fecha de recepción del producto.

Productos: Se podrá gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de fabricación. Quedan fuera de este servicio si:

Han sido manipulados de forma incorrecta.
Presentan un daño o rotura física, tensión no idónea, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Presentan daños por humedad o agua.
Reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial.

Una vez recibido el producto será revisado y nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre los plazos.

Envío: Estas son las formas en las que nos puedes hacer llegar el producto para su revisi�n:

Fabricante: La garantía debe de ser gestionada directamente con el fabricante del producto. Genera la incidencia y te facilitamos los datos de contacto.
Envío a nuestras instalaciones: Tienes que realizar el envío del producto a portes debidos a nuestras instalaciones. (Dirección indicada arriba)
Recogida del producto: nos tienes que indicar los datos para la recogida tras generar la incidencia para poder gestionarla con la agencia.

Portes: gastos asumidos por la tienda o fabricante.

Información sobre el vendedor

Pertenecemos a una de las cooperativas ferreteras mas importantes de España. Más de nueve años online con cientos de clientes satisfechos. No disponemos de tienda física, nuestro almacén es la cooperativa a la que pertenecemos, utilizamos toda su logística de compra, venta y despacho, sabemos el stock de productos disponibles y una vez recibimos los pedidos diariamente los recogemos en Cooperativa y los enviamos a todas partes de España Penínsular. Nos dedicamos en pleno al negocio online por lo que la atencíon al cliente es personalizada y le atendemos inmediatamente.

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