Eden Technology

Eden Technology
4.76
95.2%
VALORACIONES POSITIVAS
Los usuarios dan su valoración
  • Productos
  • Envío y devoluciones
  • Información del vendedor

Envío y devoluciones

Devoluciones:
Plazo: Días naturales totales desde la recepción de la mercancía. 30 días

Productos: Se podrán devolver todos los productos que por su naturaleza lo permitan siempre y cuando estén en perfecto estado y con todos sus accesorios en su caja original. Tras su recepción será revisado y si alguna de las condiciones no se cumple, contactaremos contigo. Nos reservamos el derecho de desistimiento. Si todo es correcto procederemos con el reembolso del dinero utilizando la misma forma de pago utilizada en el proceso de compra.

- No se aceptan devoluciones de productos de higiene personal si han sido abiertos.
- Software desprecintado.
- Artículos claramente personalizados.
- Servicios ya ejecutados o asociados si se ha hecho uso de ellos o con fecha de caducidad.

Abono: Se realiza en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 72H aproximadamente.
Se abonará el importe del pedido y los portes del envío o su parte proporcional si se han comprado más unidades en el mismo envío.

Envío: Esta es la formas en las que nos puedes hacer llegar el producto para su revisión:

- Envío a nuestras instalaciones: Tienes que realizar el envío del producto a portes pagados a nuestras instalaciones (dirección indicada arriba) una vez que indiquemos el número de devolución. Por favor, no enviar los productos sin que hayamos autorizado el envío con su correspondiente número de devolución.

Portes: Gastos generados en el trámite de devolución son descontados del abono a realizar si no ha sido enviado a gastos pagados.

Garantía:
Plazo: 2 Años desde la fecha de recepción del producto.

Productos: Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de fabricación. Quedan fuera de este servicio si:

- Han sido manipulados de forma incorrecta.
- Presentan un daño o rotura física, tensión no idónea, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
- Presentan daños por humedad o agua.
- Reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial.
- En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo. No se asumen las posibles pérdidas de información.

Una vez recibido el producto será revisado y nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre los plazos.

Envío: Estas son las formas en las que nos puedes hacer llegar el producto para su revisión:

- Fabricante: La garantía debe de ser gestionada directamente con el fabricante del producto. Genera la incidencia y te facilitamos los datos de contacto.
- Envío a nuestras instalaciones: Tienes que realizar el envío del producto a portes debidos a nuestras instalaciones (dirección indicada arriba) una vez que indiquemos el número de RMA. Por favor, no enviar los productos sin que hayamos autorizado el envío con su correspondiente número de RMA.
- Recogida del producto: nos tienes que indicar los datos para la recogida tras generar la incidencia para poder gestionarla con la agencia.

Portes: gastos asumidos por la tienda o fabricante.

Información sobre el vendedor

Somos una empresa formada por profesionales de la informática, que lleva más de 10 años intentando ofrecer a sus clientes el mejor servicio en este competitivo mercado. Queremos que nuestros clientes sean los primeros en experimentar la satisfaccion de comprar por internet, aprovechar los ventajosos precios que ello conlleva y disponer del producto que desea sin moverse de casa en el menor tiempo posible. Disponemos de Servicio Técnico propio en nuestras instalaciones, donde le podremos aconsejar sin problema ante cualquier duda que tenga antes, durante y después de la compra. En todo momento estamos a su disposición para poder ayudarle. Si tiene cualquier duda sobre un producto, una compra realizada o cualquier otra ayuda que necesite puede contactar con nosotros por cualquiera de los canales que tenemos habilitados para nuestros clientes.

?
¿NECESITAS AYUDA?
 
Centro de soporte
FEscribir ticket
0
,
//TABS //SLIDER & STARS