ME Technologies

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Envío y devoluciones

Sección 1.1 – Repuestos (Si aplicable)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si tiene que cambiar su producto por uno igual, contacte con nosotros a través de su panel de usuario.

Sección 1.2 – Devoluciones
Plazo: El plazo para realizar devoluciones es de 30 días desde la recepción de la mercancía.

Productos: Se podrán devolver todos los productos que por su naturaleza lo permitan siempre y cuando estén en perfecto estado y con todos sus accesorios en su caja original. Tras su recepción será revisado y si alguna de las condiciones no se cumple, contactaremos contigo. Nos reservamos el derecho de desistimiento.
- No se aceptan devoluciones de productos de higiene personal si han sido abiertos.
- Artículos claramente personalizados.

Para solicitar una devolución, escríbanos a través de su panel de usuario indicando la información de su pedido y el motivo de la devolución. En un plazo máximo de 24 horas recibirá instrucciones detalladas para realizarla.

Envío: una vez autorizada la devolución, debe enviar el producto debidamente protegido, a portes pagados, a nuestras instalaciones.

De aprobarse, se abonará el importe del pedido y los portes del envío o su parte proporcional si se han comprado más unidades en el mismo envío. Su reembolso será procesado y se realizará en la tarjeta de crédito o método de pago original, en los siguientes 5 días laborables.

Sección 1.3 – Reembolsos Tardíos O Ilocalizables (Si Aplicable)

Si aún no ha recibido su reembolso, primero compruebe de nuevo su cuenta bancaria. Contacte con su compañía de la tarjeta de crédito, puede tardar un tiempo antes de que su reembolso sea efectivo oficialmente.

A continuación, contacte con su banco. Normalmente hay un tiempo de tramitación antes de que se aplique el reembolso. Si ya ha realizado estos pasos y sigue sin recibirlo, contacte con nosotros a través de su panel de usuario.
Es su responsabilidad pagar los gastos de envío de la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío serán deducidos de su reembolso.
En función de su lugar de residencia puede variar el tiempo de recepción del producto de sustitución.

Sección 2.1 – Cobertura de la garantía

KLIM ("ME Technologies") garantiza sus productos frente a defectos en materiales o fabricación durante un periodo de DOS (2) a CINCO (5) años desde la fecha de la compra original dependiendo del producto y de las excepciones recogidas más abajo.

Si existiese un defecto, KLIM procederá, a (1) reparar el producto sin cargo adicional utilizando piezas de repuesto nuevas o reacondicionadas, (2) sustituir el producto por un producto que sea nuevo o que haya sido fabricado con piezas nuevas o piezas usadas funcionales, y que tenga una funcionalidad equivalente a la del producto original, o (3) reembolsar el importe del producto comprado.
Un producto o pieza de repuesto asume la garantía restante del producto original o NOVENTA (90) DÍAS desde la fecha de sustitución o reparación, la que que proporcione mayor cobertura.

Sección 2.2 – Exclusiones Y Limitaciones

¿Qué no cubre la garantía?
Esta garantía no cubre ningún defecto, mal funcionamiento o fallo que suceda como resultado de: instalación inadecuada, desgaste, uso indebido o fallo a la hora de seguir las instrucciones del producto, desmontaje no autorizado, o uso con equipamiento inadecuado, incompatible o defectuoso. Si su producto se cae o lo sumerge en agua, la garantía no se aplicará. KLIM no será, bajo ninguna circunstancia, responsable de lesiones personales o cualquier tipo de daños incidentales, especiales, indirectos o consecutivos derivados de o relacionados con el uso que haga del producto, sea como fuere causado, independientemente la teoría de responsabilidad (contrato, agravio o cualquier otro). Además, los daños consecutivos o incidentales no son recuperables bajo esta garantía.

Sección 2.3 – Obtención Del Servicio De Garantía
Para obtener la reparación o sustitución de un artículo cubierto por la garantía, contacte con nosotros a través de su panel de usuario.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, y la devolución debe ser acompañada de una prueba de compra original. Debe realizar un seguimiento adecuado del producto ya que es responsable del producto hasta su llegada a KLIM.

¿Qué hará KLIM para resolver el problema?
KLIM reparará o sustituirá, según su criterio, cualquier producto cuyos defectos materiales o de fabricación hayan sido probados. Si su producto ya no se fabrica o está agotado, KLIM podrá, según su criterio, reemplazarlo por un producto KLIM similar o mejor.

¿Cómo obtengo el servicio de garantía?
Si su producto es defectuoso y está cubierto por nuestra garantía, le pediremos que contacte con el Servicio de Atención al Cliente de KLIM a través de su panel de usuario y adjunte una prueba de compra que especifique la fecha de adquisición.

Información sobre el vendedor

KLIM Technologies es una marca europea especializada en la fabricación de equipamiento electrónico. Hoy en día, KLIM ofrece la mejor relación calidad-precio con sus productos de avanzada tecnología a unos importes sin igual. El principal objetivo de nuestro joven equipo es la satisfacción del cliente, por lo que prestamos mucha atención a las opiniones de nuestros clientes. ¿Tienes alguna pregunta o necesitas información adicional? Siempre estaremos ahí para ayudarte. KLIM es una compañía en crecimiento que ha logrado convertirse en líder del mercado europeo en refrigeración para portátiles, gafas para ordenador y periféricos. Nuestra start-up ha logrado crecer rápidamente y adquirir cientos de miles de clientes. KLIM ofrece ahora una amplia gama de productos que satisfarán todas tus necesidades.

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