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Envío y devoluciones

Plazo: Días naturales totales desde la recepción de la mercancía. 30 días

Fecha (promociones especiales de tu tienda)

Productos: Se podrán devolver todos los productos que por su naturaleza lo permitan siempre

y cuando estén en perfecto estado y con todos sus accesorios en su caja original. Tras su

recepción será revisado y si alguna de las condiciones no se cumple, contactaremos contigo.

Nos reservamos el derecho de desistimiento. Si todo es correcto procederemos con el

reembolso del dinero utilizando la misma forma de pago utilizada en el proceso de compra.



- No se aceptan devoluciones de productos de higiene personal si han sido abiertos.

- Software desprecintado.

- Artículos claramente personalizados.

- Servicios ya ejecutados o asociados si se ha hecho uso de ellos o con fecha de caducidad.



Abono: Se realiza en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 72H

aproximadamente.

Se abonará el importe del pedido y los portes del envío o su parte proporcional si se han

comprado más unidades en el mismo envío.



Envío: Estas son las formas en las que nos puedes hacer llegar el producto para su revisión:



- Recogida con nuestra agencia: Nos tienes que facilitar tu dirección completa y horario

aproximado de recogida para enviar a nuestra agencia.

- Envío a nuestras instalaciones: Tienes que realizar el envío del producto a portes pagados a

nuestras instalaciones. (dirección indicada arriba)



Portes: Gastos generados en el trámite de devolución son descontados del abono a realizar si

no ha sido enviado a gastos pagados.



Garantía:



Plazo: 2 Años desde la fecha de recepción del producto.



Productos: Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de

fabricación. Quedan fuera de este servicio si:



- Han sido manipulados de forma incorrecta.

- Presentan un daño o rotura física, tensión no idónea, instalación incorrecta ni materiales

sometidos a desgaste por su uso normal.

- Presentan daños por humedad o agua.

- Reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial.

- En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus,

restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el

borrado del mismo. No se asumen las posibles pérdidas de información.



Una vez recibido el producto será revisado y nos pondremos en contacto contigo para

informarte sobre los plazos.



Envío: Estas son las formas en las que nos puedes hacer llegar el producto para su revisión:

- Recogida del producto: nos tienes que indicar los datos para la recogida tras generar la

incidencia para poder gestionarla con la agencia.

Información sobre el vendedor

Somos fabricante especializados en movilidad eléctrica para niños y adultos. Nuestros productos con marca España, son reconocidos por la gran calidad. Hacemos felices grandes y pequeños.

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