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Envío y devoluciones

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GARANTÍA
(i) Ejercicio del derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación aplicable, dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales desde la entrega del producto para desistir de la compra. Deberá contactar con nosotros a través de la plataforma para informar de su intención de devolver el producto.

Le recordamos que, de conformidad con la legislación vigente, Prixton restringe las devoluciones de productos que hayan entrado en contacto directo con la piel y/o presenten signos de uso, contengan restos de suciedad, polvo o alimentos por razones de higiene y salud. Quedan recogidos aquí productos como patinetes eléctricos, auriculares o productos de cocina entre otros. Prixton no admitirá la devolución de estos por desistimiento. En caso de que el producto presente algún defecto o mal funcionamiento se gestionará una garantía para la reparación del producto.

Para las devoluciones por desistimiento han de cumplirse los siguientes requisitos:
1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios, así como su embalaje y etiquetado original.
2) La devolución a Prixton debe hacerse usando la misma caja utilizada en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
Prixton no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados al cliente por aquellas devoluciones de productos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto, el cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada por Prixton, asumiendo los gastos que dicho envío suponga. Prixton puede facilitarle al cliente, si así lo desea, el servicio de recogida del producto, para lo cual se informará al cliente de los gastos que puedan suponer y se le descontarán del importe a devolver.

(ii) Reembolso del precio de los Productos
Una vez comprobados que los productos son aptos para su abono siempre que cumplan los requisitos anteriormente citados la devolución del importe se realizará en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 72 hrs aproximadamente desde que se confirma la devolución.

Prixton comprobará en su almacén la adecuación del producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Uso.

(iii) Garantía

Los productos Prixton disponen de 2 años de garantía desde la recepción del producto. Para tramitar dicha garantía deberá contactar con nosotros a través de la plataforma y se le informará de los pasos a seguir.

Los gastos de recogida correrán siempre a cargo de Prixton.

Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de fabricación. Quedan fuera de este servicio si:
-Han sido manipulados de forma incorrecta
-Presentan daño o rotura física, tensión no idónea, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
-Presenten daños por humedad o agua.
-Reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial.
-En caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación del virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo. No se asumen las posibles pérdidas de información.

Información sobre el vendedor

Somos una empresa especializada en la electrónica de consumo. Nuestro objetivo es poner productos tecnológicamente avanzados e innovadores al alcance de todos. En PRIXTON, nos preocupamos de que cada persona que lo desee pueda acceder a lo último en tecnología en su día a día. Nuestra filosofía “Easy to aspire”, consiste en popularizar lo aspiracional, acercando los productos de tendencia a todos los usuarios.

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