Componentes TPV

Qué necesita un punto de venta

Un TPV es un conjunto de piezas que trabajan juntas: un ordenador que ejecuta el programa de ventas, una pantalla para el cajero, una impresora que emite el ticket, un lector que lee los códigos de los productos y un cajón donde se guarda el efectivo. No todos los negocios necesitan todas las piezas. Una cafetería puede prescindir del lector, y una tienda de ropa puede preferir una impresora de etiquetas.

Antes de comprar, define cómo va a ser el flujo de trabajo: cuántos cobros por hora, cuánta gente atenderá en paralelo y qué datos tendrá que registrar. De esas respuestas sale el equipo adecuado y evitas gastar en funciones que no usarás.

Ordenadores y terminales TPV

El cerebro del punto de venta es el ordenador. Los ordenadores TPV suelen ser equipos compactos, con pantalla táctil integrada o preparada para conectarse a una, y están pensados para funcionar muchas horas seguidas. Comprueba que tengan los puertos que necesitas, como USB, serie y red, para conectar impresoras, lectores y cajón.

Fíjate en el sistema operativo que admite tu programa de ventas, en la memoria, y en el almacenamiento. Un SSD acelera el arranque y es más resistente en un mostrador con movimiento. Si el negocio es de hostelería, valora la resistencia a salpicaduras de la pantalla.

Monitores para el punto de venta

Un monitor TPV puede ser táctil o no, y puede ser la pantalla del cajero o la del cliente. Los táctiles agilizan el cobro, y los de cliente muestran el importe y generan confianza. Revisa el tamaño, la resolución, el ángulo de visión y si se puede orientar o fijar a un soporte.

Una pantalla táctil capacitiva responde mejor y se limpia con facilidad, algo importante en comercios con muchas manos. Comprueba los conectores de vídeo y de alimentación para que encajen con el ordenador.

Impresoras de tickets y de etiquetas

Las impresoras de tickets suelen ser térmicas: no usan tinta y son rápidas y silenciosas. Fíjate en el ancho del papel, la velocidad de impresión, la conexión (USB, red o Bluetooth) y si incluyen cortador automático. En hostelería, una impresora de cocina conectada por red envía las comandas sin salir del local.

Las impresoras de etiquetas sirven para marcar precios, códigos de barras o envíos. Compara la resolución de impresión, el tamaño máximo de etiqueta y la compatibilidad con los rollos que vas a utilizar.

Lectores de códigos de barras

Un lector de códigos acelera el cobro y reduce errores al teclear. Los hay de láser, de imagen 2D que leen también códigos QR, de mano o fijos de sobremesa. Si cobras con tarjetas de fidelidad o con códigos en el móvil, necesitas un lector de imagen.

Valora la conexión: cable USB para el mostrador, o inalámbrico si necesitas moverte por el almacén o la tienda. Un soporte de manos libres ayuda a escanear rápidamente productos pequeños.

Cajones portamonedas

El cajón portamonedas se conecta a la impresora o al ordenador y se abre automáticamente al cobrar. Comprueba el número de compartimentos de billetes y de monedas, que debe corresponderse con la moneda y el volumen de efectivo que manejas. Una cerradura con llave añade seguridad.

Revisa también el tipo de conexión, porque la mayoría se abre con una señal de la impresora de tickets mediante un cable RJ11 o RJ12.

Compatibilidad y conexiones

Los componentes deben entenderse entre sí. Comprueba que tu software de TPV reconozca el modelo de impresora y de lector, porque los fabricantes de programas indican qué dispositivos son compatibles. Revisa los puertos libres del ordenador antes de ampliar el equipo.

Si piensas crecer, deja margen: un ordenador con puertos de sobra y una red estable evitan cambiar el equipo en cuanto abras otra caja.

Mantenimiento y fiabilidad

Un TPV trabaja todo el día, así que la fiabilidad pesa más que cualquier otra característica. Elige componentes con garantía y con repuestos disponibles. Limpia a menudo la cabeza de la impresora térmica y la ventana del lector, porque la suciedad provoca fallos de lectura y de impresión.

Ten una impresora o un lector de repuesto si cerrar la caja por una avería te costaría ventas. Y haz copias de seguridad del programa de ventas con regularidad.

Cómo elegir según el tipo de negocio

Una tienda con mucha rotación de productos pequeños necesita un lector rápido y un ordenador ágil. Un restaurante prioriza la impresora de comandas en cocina, una pantalla resistente a las salpicaduras y un programa que gestione mesas. Una peluquería o un taller, con pocos cobros al día, se arreglan con un conjunto sencillo.