Los Mac de Apple son conocidos por la estabilidad de su sistema operativo, macOS, y porque, según cuenta la leyenda: “no se cuelgan nunca”. Sin embargo, existen algunas situaciones en las que tu iMac puede apagarse solo. Así que en este artículo vamos a ver las más comunes y cómo puedes solucionarlas.
Mi iMac se apaga solo: posibles causas
Si acabas de comprar un nuevo iMac, es muy probable que funcione a la perfección, por lo que no debería -al menos a priori- apagarse sin razón. En caso de que te ocurra, la primera solución es sencilla: llevarlo al servicio técnico, donde lo repararán o te entregarán un Mac nuevo si aún está en garantía.
Pero si tu equipo tiene algunos años de uso, estas son algunas soluciones cuando tienes un apagado inesperado:
Apaga el iMac
Muchos usuarios utilizan siempre el modo ‘Reposo’ del sistema, lo cual es genial para que el ordenador se encienda de manera más rápida. Pero si estás experimentando problemas, es muy recomendable apagar por completo el ordenador cada vez que terminas de usarlo. Esto resolverá los problemas que puedan estar relacionados con reinicios inesperados.
Realiza un mantenimiento por software
El sistema operativo macOS es sólido y estable, pero nunca está demás darle una pequeña ayuda. Para esto te pueden servir apps como CleanMyMac, que realiza un análisis periódico de los archivos almacenados en la caché, así como otras tareas de mantenimiento que pueden corregir errores.
Problema con un componente externo
Si tienes algún periférico conectado a tu iMac, especialmente si está conectado por Thunderbolt y recibiendo alimentación, este podría estar generando un conflicto a la hora de poner el ordenador en reposo, lo que puede ocasionar que tu iMac se apague solo.
Estos son algunos periféricos que pueden provocar este problema:
- Monitores externos.
- Hub USB, en especial los modelos más económicos que no estar diseñados específicamente para usarse con el Mac.
- Ratones y teclados conectados por USB.
- Tarjetas de sonido por Thunderbolt, como por ejemplo la serie Apollo de Universal Audio, que provoca un reinicio si la dejas conectada a tu ordenador cuando entras en modo reposo.
La solución a este problema es sencilla: o desconectas los periféricos cuando no los estás usando, o apagas el ordenador por completo. De este modo evitamos el molesto reinicio y no tendrás que desconectar nada.
Problema con un componente interno
Si tu iMac se apaga solo también puede deberse a que alguno de los componentes internos está dañado. Esto es más común en ordenadores antiguos, que pueden haberse desgastado por el paso de los años.
El problema es que Apple no da mucho margen de maniobra al usuario para reparar su propio equipo. Y esto es todavía peor en los iMac con chip M1 o M3, porque sus componentes internos están soldados a la placa base, lo que los hace imposibles de reparar.
En otras palabras, si tu ordenador se reinicia por un componente interno dañado o defectuoso te tocará acudir a un servicio técnico autorizado para que lo revisen.
Problema con los ventiladores
Tanto los iMac de nueva generación como los que llevan procesador Intel cuentan con ventiladores internos que se activan para bajar la temperatura de los componentes. Y aquí pueden ocurrir varios problemas:
- Ventiladores siempre encendidos
- Ventiladores encendidos, pero que no llegan a refrigerar lo suficiente por estar sucios o dañados
- Problema con el sensor de temperatura, que puede provocar un reinicio al marcar temperaturas incorrectas
Estos problemas pueden solucionarse limpiando los ventiladores con un chorro de aire potente, por ejemplo de un compresor de aire o de un spray soplapolvo.
O también, con un reinicio de la memoria NVRAM, como te contaremos en el punto siguiente.
Conflicto de la memoria virtual
Uno de los errores más comunes que provocan que tu iMac se apague solo es un conflicto de la memoria virtual. Esto puede ocurrir de dos formas diferentes:
- Conflicto con la NVRAM o PRAM. La NVRAM (también llamada PRAM) es la encargada de almacenar algunas configuraciones importantes del ordenador, como la hora, la fecha o el disco de arranque por defecto.
- Conflicto con el SMC. El SMC es el controlador de gestión del sistema y se encarga de almacenar información sobre la carga de la batería, los ventiladores o la iluminación del teclado.
Si tu iMac se reinicia solo es muy probable que sea debido a algún problema con una de estas dos memorias, así que vamos a ver cómo puedes reiniciarlas:
Cómo reiniciar la NVRAM o PRAM del iMac
Si tienes uno de los nuevos iMac con chip de Apple, no necesitarás hacer esto, así que nos centraremos en los iMac con procesador Intel. Para reiniciar la NVRAM haz lo siguiente:
- Apaga el Mac.
- Enciende el Mac y luego mantén presionadas estas cuatro teclas a la vez: Opción, Comando, P y R.
- Suelta las teclas transcurridos unos 20 segundos (durante este tiempo, puede que el Mac se reinicie). Por ejemplo, es posible que oigas un sonido de arranque o que veas el logotipo de Apple más de una vez.
- Cuando el Mac termine de arrancar, tal vez debas configurar los ajustes del sistema que se hayan restablecido.
Cómo reiniciar el SMC del iMac
Según Apple, esto es lo que debes hacer para reiniciar el SMC del iMac:
- Lo primero, apaga el ordenador y desenchufa el cable de alimentación.
- Después, espera 15 segundos y, a continuación, vuelve a enchufar el cable de alimentación.
- Por último, espera 5 segundos y, a continuación, pulsa el botón de encendido para encender el Mac.
Conclusiones
Si has llegado hasta aquí seguro que ya tienes mucho más claro todas las soluciones a los problemas más comunes cuando tu iMac se apaga solo. Pero si crees que tu iMac ya lo ha dado todo y necesitas actualizarlo, te dejamos algunos de los modelos que más te recomendamos bajo estas líneas.
