Para añadir el servicio de instalación de aire acondicionado deberás introducir el código postal donde se ubica el domicilio donde se realizará la instalación.

El plazo de instalación puede variar en función de la demanda y estacionalidad; actualmente (agosto de 2025) el tiempo estimado de instalación se estima en 12-14 días, pudiendo ser menor en algunas provincias, a contar desde que el producto ha sido entregado.

Una vez recibido tu aire acondicionado el instalador se pondrá en contacto por teléfono contigo para gestionar la instalación.

Seguridad del producto

Opiniones

3.5

95 Opiniones

84%

Recomiendan41 Recomendaciones

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Lo que opinan nuestros usuarios

Los usuarios valoran muy positivamente el Servicio Básico de Instalación de Aire Acondicionado 1x1, destacando la profesionalidad y rapidez de los técnicos, la limpieza tras el trabajo y la puntualidad en la cita de instalación. El proceso se percibe eficiente y el resultado final suele cumplir con las expectativas, resaltando detalles como la ejecución cuidada y la buena explicación del funcionamiento. En algunos casos puntuales, se señala que la coordinación de la cita puede demorarse o quedar detalles por mejorar en acabados.

Aspectos destacados

Trabajo profesional y rápido
Puntualidad y trato cordial
Limpieza en la instalación
Explicaciones claras sobre el uso

Aspectos mejorables

Demoras ocasionales en cita
Pequeños detalles por pulir en acabados

Resumiendo con

Resumen generado a través de IA recopilando todas las opiniones de los usuarios.

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Opiniones de usuarios

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Desde España

JN11

Opinión destacada

Hace 2 años

Muy profesionales los muchachos que han venido a instalar el aire, me llamaron varias veces para concertar la cita, para preguntar por la instalación e ir preparados y fueron puntuales para llegar , por este motivo pongo 5 estrellas pero ahora os cuento en los contras porque estoy bastante enfadado ...

Pros

Muy profesionales en todo momento los instaladores

Contras

Me encanta comprar en pccomponentes, pero estoy bastante enfadado con la información sobre el servicio de instalación. En ningún momento especifican cuando contratas la instalación debes pagar un extra por desinstalación del antiguo (a mi parecer ha sido bastante caro el servicio para no incluir la retirada del antiguo en el precio). Tened en cuenta que tenéis que pagar 70€ por desinstalar el antiguo cuando vengan a instalar el otro. Me lo comentaron por teléfono y me molestó que no viniese en la web al menos está información. Debéis incluirlo pccomponentes.

AurelioO

Hace 2 años

No estuvo a la altura No he quedado contento con la experiencia. De hecho, la falta de formalidad y transparencia en cuanto al coste final del servicio por parte de los instaladores me pareció un abuso y no está a la altura de las experiencias de compra que había tenido hasta ahora en PC Componente...

Pros

- Fueron rápidos a la hora de concertar la cita y acudieron de forma puntual.
- La unidad instalada funciona correctamente. Tendremos que ver en el medio y largo plazo. Por ahora, bien.
- Le dedicaron todo el tiempo necesario. Estuvieron desde las 8am hasta las 13:30.

Contras

- No fueron claros con el precio y no me avisaron hasta el final de la instalación del suplemento que añadieron sobre lo ya pagado previamente.
- No me han dado factura, recibo, ni comprobante de los trabajos extra no incluidos en el servicio de instalación básico.
- Dejaron los embalajes y restos de comida sin recoger.

Tony

Hace 2 años

Muy mal la instalación, en mi caso han sido una chapuza, nunca más usaré PcComponentes para la instalación de aires acondicionados. El aparato no está mal, pero la instalación fatal. He tenido que yo reparar y reinstalar las canaletas y el agujero que hicieron en la pared.

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Vinieron el día acordado

Contras

Muy mala instalación.

Miguel6957

Hace 11 meses

El técnico que vino, Javier, en la zona de Madrid hizo un trabajo excepcional. Reviso el equipo, instaló y dejó todo limpísimo.

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Comunicación, trabajo, profesionalidad y todo en general.

Contras

El precio algo elevado, pero pagas el servicio que recibes.

JoshuaA

Hace 2 años

La atencion por parte de Pc componentes en el envio fue excelente el problema vino, con el servicio de instalacion contratado desde la misma pagina, primero me llamo una empresa llamada Tecandu, al principio todo correcto y me resolvieron dudas luego me enviaron una documentacion con fecha de instal...

Pros

La eficacia en el envio de Pc componentes en un dia lo tuve en casa.

Contras

Horrible servicios de instalacion, ineficacia de empresas y gestion.Me gasto todo el sueldo para pasar un verano decente y tardan un mes en venir, para el proximo incauto mejor contrata uno independiente.

Slavo

Hace 2 años

Me molestó un poco el precio de la instalación, 90 euros más de lo que esperaba. todo lo demás es bueno. Trabajó de manera profesional, rápida y eficiente.

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Trabajó de manera profesional, rápida y eficiente.

Contras

Precio.

FelipeO

Hace 2 años

No veo bien que en mi perfil de PcComponentes ponga que ha sido entregado cuando no ha sido así. A día de hoy (después de haber transcurrido una semana) todavía no ha ido ningún instalador. No me parece tampoco bien que indicarán que lo instalarían en un plazo entre 24/48 horas desde la entrega del ...

Pros

Ninguno

Contras

Servicio no producido

Annapsn

Hace 5 meses

Reseña sobre el servicio de instalaciones de PcComponentes Contraté el servicio de instalación de un aire acondicionado con PcComponentes hace casi un mes y todavía no han realizado la instalación. He intentado contactar con la empresa encargada y con PcComponentes, pero no recibo respuesta ni solu...

Contras

1. Tiempo de espera excesivamente largo (casi un mes sin instalación).
2. Falta total de comunicación por parte de la empresa instaladora.
3. Ausencia de respuesta a correos electrónicos y llamadas.
4. PcComponentes no da seguimiento ni información clara.
5. Mala gestión del servicio postventa.
6. Falta de compromiso con el cliente.
7. Sensación de abandono y desatención.
8. Falta de transparencia sobre fechas o procesos.
9. No ofrecen alternativas ni soluciones provisionales.
10. Pérdida de confianza en la marca.
11. Daño a la imagen de la empresa por incumplimiento.
12. Incumplimiento del contrato o acuerdo de servicio.
13. Imposibilidad de usar el aire acondicionado comprado por falta de instalación.
14. Pérdida de tiempo del cliente.
15. Frustración y estrés causados por la situación.
16. Posible daño económico por tener que buscar otros instaladores.
17. Ausencia de atención al cliente profesional y eficaz.
18. Falta de empatía con el problema del consumidor.
19. Nulo seguimiento de reclamaciones.
20. Dificultad para resolver el problema sin intermediarios.
21. Mala coordinación entre PcComponentes y la empresa instaladora.
22. Falta de información sobre garantías o plazos.
23. Servicio de instalación caro para la calidad recibida.
24. No ofrecen compensaciones por el retraso.
25. Falta de respuesta en redes sociales o canales alternativos.
26. Ausencia de asistencia telefónica efectiva.
27. Problemas para cancelar o modificar el servicio.
28. Información confusa o contradictoria.
29. Incumplimiento de plazos legales para servicios.
30. No proporcionan confirmación escrita del estado de la instalación.
31. Incapacidad para obtener reembolso fácilmente.
32. Falta de profesionalidad en la gestión del servicio.
33. No respetan los derechos del consumidor.
34. Comunicación deficiente entre departamentos.
35. La web no ofrece seguimiento real del servicio de instalación.
36. No informan de posibles retrasos con anticipación.
37. Falta de respuesta ante quejas formales.
38. Causa desconfianza para futuras compras.
39. No facilitan contacto directo con la empresa instaladora.
40. Servicio no ajustado a lo prometido en la venta.
41. Requiere insistencia constante del cliente para obtener información.
42. Atención al cliente poco resolutiva.
43. Ausencia de protocolos claros para incidencias.
44. La calidad del servicio no justifica el precio pagado.
45. Falta de profesionalismo en la atención al cliente.
46. Incumplimiento de la normativa de protección al consumidor.
47. No facilitan documentación ni comprobantes de la reclamación.
48. Da una imagen de empresa poco fiable.
49. Falta de compromiso para cumplir plazos.
50. El cliente debe tomar la iniciativa para reclamar sin ayuda.
51. No existen canales adecuados para reclamaciones urgentes.
52. Descoordinación que genera confusión y frustración.
53. Ausencia de seguimiento personalizado del caso.
54. No ofrecen soluciones alternativas ni planes B.
55. Se desentienden de la problemática cuando el cliente reclama.
56. No atienden ni solucionan incidencias en tiempo razonable.
57. Poca o ninguna predisposición para facilitar una solución.
58. Dificultad para acceder a la factura o justificante del servicio de instalación.
59. No informan sobre los pasos a seguir tras la compra.
60. Requiere contactar repetidamente para obtener información básica.
61. No responden a mensajes en tiempo prudente.
62. Genera inseguridad y malestar en el consumidor.
63. No se responsabilizan de sus errores.
64. Genera un desgaste emocional al cliente.
65. Carecen de un sistema efectivo de resolución de conflictos.
66. Falta de formación en atención al cliente del personal.
67. Promesas incumplidas que afectan la experiencia de compra.
68. No existen mecanismos para evaluar la satisfacción del cliente.
69. La gestión del servicio es deficiente y poco profesional.
70. Falta de protocolos para la gestión de reclamaciones masivas.
71. Incumplen los estándares mínimos de calidad en servicios.
72. El cliente se siente ignorado y desvalorizado.
73. No proporcionan alternativas de contacto o soporte.
74. Falta de seguimiento tras la reclamación inicial.
75. El servicio de instalación no cumple con lo publicitado.
76. La espera prolongada afecta la funcionalidad del producto comprado.
77. No responden a solicitudes de devolución o compensación.
78. La atención recibida no está acorde con la inversión realizada.
79. Se dificulta la cancelación o modificación del servicio.
80. No informan sobre posibles costes adicionales.
81. Falta de profesionalismo en la comunicación escrita.
82. No aportan soluciones claras ni concretas.
83. El cliente debe recurrir a instancias externas para reclamar.
84. Desinformación sobre el proceso de instalación.
85. No existen canales de comunicación directa con técnicos.
86. Problemas para coordinar cita para instalación.
87. Falta de respeto hacia el tiempo del cliente.
88. La empresa delega responsabilidades sin asumirlas.
89. Ausencia de políticas claras de atención al cliente.
90. No ofrecen ni facilitan asistencia técnica en la espera.
91. Falta de respuestas automáticas o seguimiento digital.
92. Generan una mala experiencia global de compra.
93. Falta de compromiso para corregir errores.
94. Servicio de atención al cliente saturado o inexistente.
95. Falta de transparencia en el proceso postventa.
96. No respetan los acuerdos firmados en la compra.
97. Comunicación lenta y poco eficaz.
98. No existen sanciones internas para incumplimientos.
99. El cliente se siente desprotegido ante problemas.
100. Pérdida de clientes potenciales por mala gestión.
101. Mala imagen en redes sociales y foros por quejas sin resolver.
102. No ofrecen seguimiento tras el primer contacto.
103. Desconocimiento de los procesos internos por parte del personal.
104. Falta de personal capacitado para resolver incidencias.
105. No facilitan información sobre plazos legales de resolución.
106. Problemas para obtener confirmaciones de cita.
107. Inexistencia de un canal de reclamaciones específico para instalaciones.
108. La empresa muestra poca preocupación por la satisfacción del cliente.

joracar

Hace 2 años

Hace más de 10 días desde que compre el aire acondicionado y el servicio de instalación (que cuesta prácticamente lo mismo que el aire). Y todavía no me han dicho fecha ni horario para instalarlo. Mientras tanto tengo dos cajas enormes en la habitación y asándome porque aún no está instalado el aire...

Pros

Aún no veo ningún pro porque no se ha hecho la instalación

Contras

El tiempo de espera desde que lo compras hasta que te lo instalan.

MariaAlbaO

Hace 2 años

Muy descontento. Los instaladores tuvieron dificultades para instalar el aire y cómo iban con prisas se fueron sin comprobar que funcionase... Al yo probar cómo iba el aparato me llevé la sorpresa que de al aire chorreaba agua dentro de la casa, dejando los muebles y el parquet empapados. Además, el...

Pros

Ninguno

Contras

Instalación mal hecha.
Cae agua en el interior de la sala.
Coste un 150% superior al publicitado.

ADRIAN BLASCO

Hace 2 años

En cuanto a la instalación, en Cartagena, ha sido impecable. He de añadir que tenía mis dudas después de haber leído varios comentarios, supongo que, como en todo, dependerá de los técnicos que envíe la empresa a la que se le contrata el servicio. En mi caso todo correcto. Como punto negativo, comen...

Pros

Rapidez, limpieza, puntualidad, trabajo bien hecho

Contras

Error en el precio entre la web (169€ por instalación básica <3000fg) y en la pasarela de pagos (276€)

cellovi

Hace 2 años

El precio de 169€ se aleja mucho del definitivo, que supuso 289€, sin extras, incluyendo lo que la instalación básica ofrece. La instalación se llevó a cabo en un pueblo de la periferia de Madrid, por lo que no entiendo la diferencia. A partir de ahí, todo bien. El precio de la instalación es el q...

Tomas_I

Hace 6 meses

La empresa no se puso en contacto conmigo en el plazo estipulado, me llamaron con posterioridad a hacer una reclamación a la empresa. También me daban un plazo de instalación previsto bastante elevado. Tengo que decir que Pccomponentes resolvió mi reclamación y devolvió el importe de la instalación ...

Pros

Puede ser una buena opción para instalar un equipo si no se tiene alternativa.

Contras

Precio más alto que otros instaladores locales.

abjorro

Hace 2 años

Buena opción calidad-precio.Instalación rápida. Primero te envían el equipo por mensajería y al día siguiente ya te llaman para instalarlo.

Pros

Instalación rápida.

Contras

La desinstalación del equipo antiguo cuesta 70 euros. Se paga aparte de la instalación básica.

Dausfer

Hace 9 meses

Muy satisfecho con el trabajo. Me puse en contacto con PCComp. porque pasaban los dias y nadie contactaba. Finalmente me llamaron y han sido puntuales como un clavo. Trabajo muy bien hecho y rapido.

Pros

Puntualidad.
Calidad del servicio

Contras

De momento nada

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Toni Elias

Hace 3 meses

El servicio incluye el desmontaje si hay otro anterior montado?

josesanche

hace 3 meses

Mejor respuesta

Toni Elias No, lo cobran como un extra.

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kassandra1654

Hace 5 meses

¿El precio incluye la retirada del antiguo?

Manuel9953

hace 5 meses

Mejor respuesta

kassandra1654 Yo no he tenido que retirar otro aparato, pero esta es la respuesta que me da el asesor virtual de PCComponentes: La compra e instalación de un aire acondicionado en PcComponentes no incluye por defecto la retirada del aparato viejo. Si deseas que retiren tu equipo antiguo, puedes solicitarlo como un servicio adicional, con un coste entre 50 € y 70 € por equipo (IVA incluido). Debes indicarlo al contratar la instalación para incluirlo en el presupuesto y gestionarlo el mismo día.

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GuillermoVisedo

Hace 6 meses

Querría saber si el servicio de instalación incluye en el precio la retirada y desinstalación del equipo antiguo. Y en caso de no ser así, que importe cobran por desmontaje y retirada. Muchas gracias.

ADtx

hace 5 meses

Mejor respuesta

GuillermoVisedo Imagino que el servicio cubre la desinstalación del antiguo. Qué ha pasado?

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rosa47

Hace 2 años

Quisiera saber exactamente que trae este paquete de instalación de aire acondicionado???

PedroM

hace 2 años

Mejor respuesta