Nada más arrancar el laptop, me alcanza la cpu temperaturas de 90 grados, la placa base sube de 75 a 90 grados, todo esto con ventiladores al máximo y para más inri sin modo gaming, solo encender el laptop y como mucho hacer uso del explorador de internet. Solo hace 1 año recién cumplido que lo tengo y no lo he trasladado nunca de sitio y lo cuido como una joya, siempre en su escritorio.Lo llevé a revisión de MSI y dijeron que me cambiaron elementos de refrigeración, pero en el informe de reparación solo indica se han dedicado básicamente a añadir adhesivos y esponjas de disipación a componentes. Aún así, las temperaturas siguen igual que cuando lo llevé....¿Es normal en este portátil? ¿a compradores de este laptop, os pasa igual? Estoy por reenviar el equipo, pero no entiendo por qué los de MSI no se cercioran que las temperaturas funcionan correctamente antes de entregarlo de nuevo, estas temperaturas, estoy seguro que están acortando drásticamente el tiempo de vida útil de este caro laptop y sus componentes. A ver si se dignan a revisar más a fondo y llegar a la raíz del problema, pues hasta ahora solo ha sido pérdida de días de envío y entrega del laptop y con miedo a extravíos o golpes en el transcurso, que lo envían fuera de España a revisar..., no aquí al lado.Gracias de antemano.

Question

Nada más arrancar el laptop, me alcanza la cpu temperaturas de 90 grados, la placa base sube de 75 a 90 grados, todo esto con ventiladores al máximo y para más inri sin modo gaming, solo encender el laptop y como mucho hacer uso del explorador de internet. Solo hace 1 año recién cumplido que lo tengo y no lo he trasladado nunca de sitio y lo cuido como una joya, siempre en su escritorio.Lo llevé a revisión de MSI y dijeron que me cambiaron elementos de refrigeración, pero en el informe de reparación solo indica se han dedicado básicamente a añadir adhesivos y esponjas de disipación a componentes. Aún así, las temperaturas siguen igual que cuando lo llevé....¿Es normal en este portátil? ¿a compradores de este laptop, os pasa igual? Estoy por reenviar el equipo, pero no entiendo por qué los de MSI no se cercioran que las temperaturas funcionan correctamente antes de entregarlo de nuevo, estas temperaturas, estoy seguro que están acortando drásticamente el tiempo de vida útil de este caro laptop y sus componentes. A ver si se dignan a revisar más a fondo y llegar a la raíz del problema, pues hasta ahora solo ha sido pérdida de días de envío y entrega del laptop y  con miedo a extravíos o golpes en el transcurso, que lo envían fuera de España a revisar..., no aquí al lado.Gracias de antemano.

R01 · Accepted Answer

Hola. No son normales esas temperaturas simplemente al encenderlo. El cambio de pasta térmica, las almohadillas térmicas y una buena fijación de las bases de cobre sobre los chips sería lo primero a probar, me sorprende que no haya funcionado... Con 1 año recién cumplido podrías haber tramitado su garantía de PcComponentes, con la posibilidad de recibir una sustitución, pero quizá tras su manipulación se complique o se impida el trámite...

ManuRj97 · Answer

Hola Marcos. Pues tengo este pc desde Febrero de 2024 y sinceramente no he experimentado los problemas que me comentas en relación a la temperatura. Concretamente en un uso doméstico mi portatil alcanza sobre unos 60-65 grados. Evidentemente cuando empiezo a realizar tareas que requieren rendimiento suben. Te puedo comentar que antes de este portatil tuve un sobremesa con un I7-8700K y cuando lo compre tuve un problema parecido al que comentas. Nada más encender el pc el procesador alcanzaba temperaturas altísimas. Probe con otra refrigeración y seguía sucediendo con lo que el problema estaba en el procesador y no en la refrigeración. En tu caso pues el problema podría estar en cualquiera de las dos cosas, sería cuestión de determinarlo. Con esto te quiero decir que no descartes que el procesador puediera tener cualuiqer tipo de problema. Yo en mi caso contacte rapidamente con pccomponentes y me lo cambiaron por otro nuevo y ahí si tenía temperaturas normales.