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JoanSP

Compré el portátil Alurin Zenith 15.6" con procesador Intel Core i5, y tengo problemas con la instalación de los drivers en Windows 11. He descargado los controladores desde la página oficial de Alurin (https://alurintech.com/drivers/Drivers_AlurinZenith_Intel.zip). - El panel táctil (trackpad) no funciona. El atajo Fn+F5 no bloquea ni desbloquea el panel. - No puedo subir el brillo con el atajo Fn+F2 o Fn+F3. - La cámara y el micro no funcionan. He probado a descomprimir los archivos y a ejecutar los "Install.bat" que había dentro. También he intentado importar los drivers desde el Administrador de Dispositivos de Windows. He reiniciado el equipo, pero los problemas persisten. ¿Hay algún driver adicional que deba instalar para que todo funcione correctamente? ¿Estoy instalando mal los drivers? Agradezco cualquier ayuda. | Alurin Zenith Intel Core i5-1235U/16GB/1TB SSD/15.6"

Hace 9 meses

Alurin Zenith Intel Core i5-1235U/16GB/1TB SSD/15.6"

Sergio

hace 9 meses

Mejor respuesta

JoanSP En principio los estás instalando bien, prueba a ejecutar el "Install.bat" como administrador, se abrirá la cmd (la ventana negra con letras) y se instalaran automáticamente los drivers, después de eso reinicia y listo. Si no te funciona prueba Windows 10. En Linux por ejemplo no funciona el lector de huella, Fn+F5 ni Fn+F1.

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gonzalo1984

hace 8 meses

JoanSP Tuve el mismo problema. Los drivers colgados en la web están claramente incompletos, a pesar de que ya avisé varias veces desde hace 4 meses. Al final tuve que pedir asistencia técnica y me pasaron otros drivers. Con eso se solucionó todo, excepto el lector de huellas, que sigue sin funcionar. Me pedían que les enviara el portátil para mirarlo, pero no me merece la pena. En fin, para no volver a comprar aquí jamás. Si estás a tiempo de devolverlo, yo no me lo pensaba.

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