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Buenas, lo compre hara unos 20 dias, la cosa es que al apollar peso con las manos por ejemplo en los lados del touchpad es como que el touchpad se queda clickado, me gustaria saber si es un desperfecto del modelo o es justamente el mio. Por si no se ha entendido, aplicar peso mas o menos donde estan las pegatinas de AMD,HDMI.. se baja y el touchpadse queda pillado. | MSI Prestige A16 AI+ A3XMG-077ES AMD Ryzen AI 9 HX 370/32GB/1TB SSD/16" + WIN 11
Hace 3 meses
Geeniis Hola, gracias por la consulta. Por lo que describes, parece que al aplicar presión en los bordes del touchpad tu MSI Prestige A16 se queda “clickado” o bloqueado, ¿correcto? Esto no es un comportamiento normal. En un portátil bien ensamblado, el touchpad debería poder soportar cierta presión sin quedar pulsado o bloqueado. Lo más probable es que haya un defecto físico en el touchpad o en su montaje: puede ser un problema con la fijación, con el mecanismo interno del click, o incluso con la placa que está debajo. Te recomiendo hacer lo siguiente: 1. No aplicar presión excesiva: Evita presionar en esos puntos para no empeorar el daño. 2. Contactar con soporte MSI: Como el equipo tiene solo 20 días, está en garantía. Es importante que contactes con el servicio técnico oficial para que lo revisen o cambien la pieza si es necesario. 3. Documentar el problema: Si puedes, graba un vídeo mostrando cómo se queda “pillado” al aplicar presión. Esto puede ayudar al servicio técnico a entender mejor el problema. 4. Revisar si hay actualizaciones de firmware o drivers: Aunque no creo que sea un problema de software, a veces los fabricantes sacan actualizaciones que mejoran el funcionamiento del touchpad.