Extensión de garantía HP DesignJet Z6 44" 5 años soporte in situ

Garantiza la disponibilidad de tu impresora HP DesignJet Z6 con este servicio de soporte técnico in situ de 5 años, diseñado para que las interrupciones no afecten a tu productividad.

Características del servicio de soporte HP

• Servicio in situ al siguiente día laborable: Un técnico cualificado se desplazará a tu ubicación para reparar la impresora sin necesidad de enviarla a un taller.
• Retención y sustitución de componentes defectuosos: El servicio incluye tanto la mano de obra como las piezas de repuesto necesarias para la reparación.
• Asistencia remota y presencial: Accede a especialistas de HP por teléfono para diagnósticos rápidos o solicita la visita técnica cuando la situación lo requiera.
• Cobertura de 60 meses: Cinco años completos de protección para maximizar el tiempo de funcionamiento y la rentabilidad de tu equipo.
• Solución de problemas de hardware: Resolución de averías que impiden el uso normal del plotter, devolviéndolo a su estado óptimo lo antes posible.
• Soporte especializado HP: Técnicos certificados por el fabricante que conocen al detalle la tecnología y los componentes de la serie DesignJet.

Invierte en la continuidad de tu negocio con un plan de mantenimiento que te permite olvidarte de las averías y centrarte en la producción.

Especificaciones del servicio

Preguntas frecuentes sobre la extensión de garantía HP

¿Qué cubre exactamente este servicio de soporte?
El plan incluye visitas técnicas in situ al siguiente día laborable, la mano de obra necesaria para la reparación y todas las piezas de repuesto requeridas para solucionar averías de hardware de la impresora.

¿Cómo funciona el proceso de reparación?
En caso de avería, debes contactar con el soporte de HP. Si el problema requiere una intervención física, se programará la visita de un técnico certificado para el siguiente día hábil en tu ubicación.

¿Este servicio es compatible con mi impresora DesignJet Z6?
Sí, este plan de garantía está diseñado específicamente para el modelo HP DesignJet Z6 de 44" equipado con sistema de 2 rodillos.

¿Puedo solicitar soporte remoto antes de una visita?
Sí, el servicio incluye asistencia telefónica con especialistas de HP que pueden realizar diagnósticos y guiar soluciones antes de determinar si es necesaria una intervención presencial.