Extensión garantía HP Soporte hardware in situ S300 4 años

Minimiza los tiempos de inactividad de tu servidor con el servicio de soporte de hardware in situ de HP, disponible al siguiente día laborable.

Características Extensión garantía HP

Respuesta al día siguiente laborable. Cuando surge un problema de hardware, un técnico experto de HP se desplaza a tu ubicación en el siguiente día hábil para realizar la reparación in situ, eliminando el tiempo de espera y los traslados.

Retención de soportes defectuosos. El servicio incluye la recogida de los componentes o soportes averiados tras la reparación, simplificando el proceso logístico y garantizando un devolución rápida y segura.

Soporte experto 9x5. Accede a la asistencia telefónica y presencial de especialistas de HP durante 9 horas diarias, de lunes a viernes, para diagnóstico remoto o atención personalizada.

Cobertura integral durante 4 años. Tu servidor S300 permanece protegido bajo garantía延长ida, asegurando que cualquier fallo cubierto se resuelva sin costes adicionales por reparación o piezas.

Especificaciones Extensión garantía HP

FAQs Extensión garantía HP

• ¿Qué cubre exactamente esta extensión de garantía?
  Cubre el soporte y la reparación in situ por fallos de hardware durante 4 años, incluyendo la llamada de un técnico al día siguiente laborable y la retención de componentes defectuosos.
• ¿Cómo funciona el proceso de reparación?
  Tras reportar una incidencia, HP programa una visita de un técnico experto para el día hábil siguiente. Este realiza el diagnóstico y la reparación directamente en tu ubicación, y al finalizar, se lleva los soportes defectuosos para su gestión.
• ¿Este servicio reemplaza la garantía original del servidor?
  No la reemplaza, la extiende. Se activa para prolongar la cobertura del soporte y servicio de reparación in situ una vez finalizada la garantía de fábrica inicial.
• ¿Cuál es el horario de atención del servicio de soporte?
  El soporte técnico está disponible durante los días laborables estándar, con cobertura de 9 horas por día para asistencia telefónica y desplazamiento.