Servicios para empresas SmartDesk Standard
Sé el primero en opinar- SmartDesk Standard es una solución anual para empresas
- Combina Microsoft 365 Empresa Básico con soporte técnico integral
- Con este servicio podrás trabajar con correo profesional
- Está pensado para negocios que necesitan una base digital profesional
- Sin tener que contar con un departamento IT propio.
SmartDesk Standard
SmartDesk Standard es una solución anual para empresas, autónomos, pymes y despachos profesionales que combina Microsoft 365 Empresa Estándar con un servicio de soporte técnico integral orientado a garantizar la continuidad operativa del entorno de trabajo.
Incluye correo profesional, almacenamiento en la nube, Teams, herramientas colaborativas, aplicaciones de Office instaladas en el equipo y asistencia técnica para resolver incidencias del día a día, optimizar el funcionamiento de los dispositivos y acompañar al usuario en el uso del entorno Microsoft 365.
Qué incluye SmartDesk Standard
Microsoft 365 Empresa Estándar
Con Microsoft 365 Empresa Estándar, tu empresa dispone de un entorno cloud profesional para trabajar, comunicarse y colaborar desde cualquier lugar.
Incluye:
- Correo empresarial personalizado con Outlook.
- Buzón profesional para cada usuario.
- Calendarios compartidos.
- Microsoft Teams para chat, llamadas, videollamadas y reuniones online.
- OneDrive con almacenamiento en la nube por usuario.
- SharePoint para compartir documentación y organizar espacios de trabajo.
- Aplicaciones de Microsoft 365 instalables en escritorio, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote.
- Versiones web y móviles de las aplicaciones de Microsoft 365.
- Colaboración en tiempo real sobre documentos.
- Administración centralizada de usuarios, accesos y licencias.
- Acceso desde PC, Mac, iOS y Android.
Aplicaciones de Office instaladas
A diferencia de SmartDesk Basic, la versión Standard permite trabajar con las aplicaciones completas de Office instaladas en el equipo.
Esto permite utilizar Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote con una experiencia más completa, especialmente en entornos donde se trabaja de forma recurrente con documentos, hojas de cálculo, presentaciones, presupuestos, expedientes, informes o comunicaciones con clientes.
Es la opción más adecuada para equipos que no solo necesitan acceder al correo y a la nube, sino también trabajar con herramientas ofimáticas completas en su día a día.
Soporte técnico integral incluido
SmartDesk Standard incorpora un servicio de soporte técnico diseñado para ayudar al cliente en la operación diaria de sus equipos y herramientas de trabajo.
Incluye:
- Puesta en marcha inicial del servicio.
- Asistencia remota para incidencias habituales.
- Soporte técnico sobre ordenadores, portátiles y periféricos.
- Ayuda en el acceso y uso del entorno Microsoft 365.
- Soporte sobre correo, Teams, OneDrive, SharePoint y aplicaciones de Office.
- Mantenimiento preventivo básico.
- Optimización del sistema en aspectos como rendimiento, actualizaciones y estabilidad.
- Registro y trazabilidad de las actuaciones realizadas.
- Seguimiento de incidencias hasta su cierre.
La documentación de Fractalia define la plataforma como un servicio orientado a soporte, ciberseguridad e IT para usuarios finales, incluyendo soporte técnico, integración de servicios y ayuda al usuario, con atención principalmente por chat y teléfono, y posibilidad de atención vía WhatsApp.
Pensado para equipos que trabajan con documentos
SmartDesk Standard está especialmente recomendado para:
- Despachos profesionales.
- Asesorías y gestorías.
- Administradores de fincas.
- Abogados y consultoras.
- Pymes con equipos administrativos o comerciales.
- Empresas que trabajan a diario con Word, Excel, Outlook y documentación compartida.
- Negocios que necesitan orden, continuidad y soporte técnico sin disponer de un equipo IT propio.
Beneficios para tu empresa
Con SmartDesk Standard, tu negocio puede trabajar de forma más ordenada, profesional y segura.
Principales beneficios:
- Centraliza correo, documentos, reuniones y colaboración en Microsoft 365.
- Mejora la imagen profesional con correo corporativo y herramientas empresariales.
- Permite trabajar con aplicaciones de Office completas instaladas en el equipo.
- Facilita el trabajo colaborativo en documentos compartidos.
- Reduce pérdidas de tiempo por incidencias técnicas recurrentes.
- Mejora la continuidad operativa de los equipos informáticos.
- Permite registrar y hacer seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
- Ayuda a mantener el entorno de trabajo actualizado, estable y operativo.
Servicios incluidos
SmartDesk Standard combina productividad cloud y soporte técnico en una única solución:
| Servicio | Incluido |
|---|---|
| Microsoft 365 Empresa Estándar | Sí |
| Correo profesional | Sí |
| Microsoft Teams | Sí |
| OneDrive | Sí |
| SharePoint | Sí |
| Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote instalables | Sí |
| Aplicaciones web y móviles de Microsoft 365 | Sí |
| Soporte técnico integral | Sí |
| Asistencia remota | Sí |
| Mantenimiento preventivo básico | Sí |
| Seguimiento de incidencias | Sí |
Condiciones de contratación y activación
SmartDesk Standard es una licencia cloud anual de Microsoft 365 Empresa Estándar vinculada a un tenant corporativo de Microsoft 365, con activación y gestión centralizada desde el centro de administración.
La contratación del servicio requiere disponer de los datos necesarios para la activación, asignación de usuarios y configuración inicial del entorno.
Importante: esta licencia deberá abonarse dentro de las 24 horas posteriores a su compra.
La contratación, adquisición, renovación y gestión del dominio profesional no están incluidas en el precio del servicio. El cliente deberá disponer de un dominio propio o contratarlo de forma independiente, asumiendo los costes y gestiones asociados, para poder completar la configuración del correo corporativo y del entorno Microsoft 365.