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Soporte premium 365 + técnico a domicilio

4,6/5
367 opiniones
(4)
Preguntas(17)
OEM P/N: ASISRMT1 | Cod. Artículo: 10463598
29,00
Limitado a una unidad por pedido
29,00
Garantías
Garantía de Sustitución en 24h
Gratis
29,00
Características
Opiniones367
Preguntas y respuestas17
Comparados
Sobre el producto

Con este servicio de soporte anual nuestros técnicos te ayudarán, tantas veces como necesites, con cualquier duda o problema que tengas con tu ordenador.

Garantía de satisfacción total, si no podemos resolver tu consulta de forma remota podemos enviar un técnico a tu domicilio sin coste adicional.

¿Qué cubre el soporte premium 365?

  • Todo el soporte tecnológico del equipo informático que elijas, tanto si lo has comprado en PcComponentes como si no.
  • Incluye nuestro servicio online de asistencia con cita previa, para que elijas cuándo te viene mejor y reserves la cita.
  • Nuestros expertos con más de 15 años de experiencia te ayudarán con cualquier problema: Revisión y limpieza de software y hardware, optimización del sistema operativo... ¡cualquier cosa que necesites!

Consulta las condiciones del servicio.

Opiniones

4.6
96%
Recomiendan
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Te costará un minuto, ayudarás a la gente a decidirse.

Lo que opinan nuestros usuarios

Los usuarios destacan la utilidad del servicio de asistencia técnica, resaltando la profesionalidad y empatía de los técnicos. La rapidez y eficacia en la resolución de problemas son puntos fuertemente valorados, así como la tranquilidad que aporta contar con soporte técnico ante cualquier duda o incidencia. Aunque algunos usuarios no han necesitado aún utilizar el servicio, reconocen su potencial beneficio. La asistencia remota y la capacidad de optimización del rendimiento del equipo son también aspectos apreciados.
Los usuarios destacan la utilidad del servicio de asistencia técnica, resaltando la profesionalidad y empatía de los técnicos. La rapidez y eficacia en la resolución de problemas son puntos fuertemente valorados, así como la tranquilidad que aporta contar con soporte técnico ante cualquier duda o incidencia. Aunque algunos usuarios no han necesitado aún utilizar el servicio, reconocen su potencia...
Aspectos destacados
  • Profesionalidad técnica
  • Rapidez y eficacia
  • Soporte técnico útil
  • Optimización de equipo
Aspectos mejorables
  • Espera por atención
  • Citas programadas
Resumiendo con
Resumen generado a través de IA recopilando todas las opiniones de los usuarios.

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Opiniones de usuarios

Total 232 opiniones
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Desde España

F
Falu
Opinión destacada
Hace un año
Algo muy recomendado para proteger los productos y evitar accidentes, me fue útil
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A
ArmandoAgustinA
Hace un año
La atención genial me ayudaron con cada duda y el equipo va increíble rapido fácil de instalar recomendadísimo
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e
eAtmos
Hace 15 días
En mi caso no estuvieron finos. Mi PC hacía mucho ruido, y al final "simplemente" es que lo habían configurado así de fábrica, con los ventiladores a tope siempre, cosa que en remoto no supieron decirme, así que me costó llamar a un informático local. Me ofrecieron realizar por mi mismo ciertos desm...
Pros
  • Atención buena, como de costumbre.
Contras
  • No lograron hallar el problema, ofreciéndome alternativas, sí, pero quizás sobremagnificadas.
B
Bafumette
Hace 7 meses
Contraté el servicio y se supone que tenía que haber recibido automáticamente un link por email con la información. Al no recibir nada tuve que llamar yo a atención al cliente. El agente que me atendió fue muy amable y eficaz, y él me mandó el link. Para él un 10, pero luego solicité una cita a una ...
Pros
  • Estoy segura de que los agentes son estupendos
Contras
  • pero la organización del servicio a mi no me fue muy bien.
A
AlexJavierP
Hace un año
He tenido (y seguro que seguiré teniendo) dudas bastante específicas respecto a cómo usar el equipo que adquirí hace poco, he contactado con ellos ya dos veces y me las han resuelto muy bien todas.
Pros
  • Si no eres un usuario avanzado en informática, esta asistencia puede ayudarte con todo lo que necesites, son muy atentos y resolutivos.
C
Celia
Hace un año
Te ayudan a instalar y configurar cualquier cosa y siempre desde la mejor manera. Lo único que me gustó menos fue que les pedí consejo para que mi pc funcionara correctamente para el uso que le doy. Me recomendaron cambiar el disco duro por un m.2 todo correcto, pero les pregunté si la RAM estaba bi...
Pros
  • Te ayudan a instalar y configurar cualquier cosa.
  • Precio.
  • Ayuda con consultas de compatibilidades
Contras
  • Tuve que solucionar mi problema en dos veces cuando pude solucionar todo de una.
M
Muertza
Hace 2 años
Recibí el ordenador un sábado por la mañana, con la partición del disco duro sin asignarla. Llame al teléfono y no contesto nadie. El domingo por la tarde me mandan un mensaje con el teléfono de urgencias. Un domingo?. El lunes a la hora de la cita me llamaron, tardaron en corregir su error 3 minut...
S
Stefano_Z
Hace un año
te ayudan con cualquier problema que tengas con tu ordenador. en mi caso necesitaba una optimización de rendimiento para mi portátil msi para modelado 3d y animación. controlaron todo, hicieron todos los ajustes y me explicaron como poderlos modificar en el futuro.
Pros
  • puedes pedir asesoramiento en remoto todas las veces que los necesite. Son muy rápidos, eficientes y puntuales.
H
Hueman
Hace 11 meses
Me parece que es un portátil bastante bien equipado. La combinación de procesador, gráfica y pantalla OLED para el uso que le estoy dando me parece perfecta! Es silencioso y ligero. Es cierto que la pantalla es algo pequeña, pero ya contaba con ello. Trabajo con pantalla adicional de tamaño superior...
Pros
  • Silencioso y muy ligero para lo potente que es
Contras
  • De momento no tengo nada en contra que decir
R
Roldan
Hace 2 años
Me ha encantado son super profesionales me atendió David R. Y me encantó cómo me explico todo recomiendo este servicio pero que mucho.
Pros
  • Totalmente recomendable
Contras
  • Ninguno
X
Xuspy
Hace un año
Recibir asistencia de unos profesionales como los de PC Compenentes es una garantía de funcionamiento. Además te resuelven dudas incluso te ayudan con cualquier problema de conexión que tengas
Pros
  • Ayuda muy recomendable sobre todo si no tienes un contacto muy directo con el mundo de la informática
Contras
  • La espera para que te atiendan, es el único punto que mejoraría
I
Iruol
Hace un año
Hacia 10 años que mi hermano y yo no tocabamos un ordenador i ahora estamos encantados de momento todo perfecto.
Pros
  • cumple con las expectativas.
Contras
  • La contra siempre es el precio jaja porque me he quedado pelado!!!
J
Jpardo1971
Hace un año
Tuve una incidencia con mi portátil y tuve que hacer uso de este servicio. Mi experiencia: trato profesional, muy fácil de gestionar, amabilidad y total disposición para solucionar los casos. En fin un servicio totalmente recomendable y hasta diría que indispensable.
Pros
  • todos
Contras
  • ninguno
M
MPenzol
Hace un año
Cuando lo he necesitado ha funcionado a la perfección, cumpliendo horarios, aportando la solución necesaria y, por si fuera poco, con la empatía necesaria para aquellos que somos algo más torpes digitalmente
Pros
  • Profesionalidad, servicio y empatía
Contras
  • Requiere agendar con antelación
M
Morgo
Hace 3 meses
El técnico que me toco a mi para hacer el servicio la verdad que 10/10 una persona majísima que me fue explicando en todo momento lo que iba haciendo para mejorar la calidad que podía ofrecerme mi equipo. Yo pillé el soporte premium y la verdad que de momento estoy contento con lo que han realizado,...
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Preguntas y respuestas

Total 17 preguntas
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M
MotoRek
Hace 12 días
Tengo pensado montar un pc por piezas, parte de las piezas las he comprado en PcComponentes y otras en tiendas fiables como Amazon, mi duda es si podría hacer venir a un técnico del soporte a instalar...
L
LordAlvaro
hace 12 días
Mejor respuesta

MotoRek Evidentemente no. Como va a ir un técnico de PCComponentes a tu casa

t
tonirc
Hace 28 días
He realitzado els test en mi PC para pasar a w11 y no lo ha pasado. Queria saber si con este servicio me pueden ayudar a entendre que es lo que falla para poder solucionarlo. Gracias
N
Nika81
Hace un mes
Hola, he contratado el “soporte premium 365 + técnico a domicilio” pero el problema es que no sé cómo se utiliza, es decir, cómo me pongo en contacto con ellos y tal… ya que no he recibido ningún corr...
Á
Ángel
hace un mes
Mejor respuesta

Nika81 Es mejor que contactes con ellos directamente

P
Polzacad
Hace un mes
Buenos días! Son 29€ al año? Podría venir un técnico a hacer el mantenimiento de una torre e instalar una tarjeta gráfica que compre en PcComponentes? Muchas gracias!
I
Informetrico
hace un mes
Mejor respuesta

Polzacad ¡Buenos días! Sí, el servicio Soporte Premium 365 cuesta 29€ al año e incluye asistencia técnica a domicilio. Dentro de este servicio, un técnico puede realizar mantenimiento y tareas como la instalación de una tarjeta gráfica que hayas comprado en PcComponentes. Es recomendable contactar directamente con ellos para confirmar la disponibilidad del servicio en tu área y coordinar la visita del técnico.

T
Tomás
Hace 2 meses
Buenas, en este soporte me ayudaría a solucionar un problema que tengo con mi disco HDD que no me lo reconoce y si pones atención en la caja se escucha como un ruido raro...
S
SSRRPcComponentes
hace 28 días
Mejor respuesta

Tomás Podemos revisar el funcionamiento del disco duro, pero si se trata de un fallo de hardware tendrías que tramitar la garantía del disco duro.

Y
Yo_Zeus
Hace 2 meses
Buenos dias, tenia pensado comprar una placa con sistema 2011-3, saben ustedes si son compatibles los xenon de servidores.?
C
Cerocap
Hace 2 meses
Buenas tardes, tengo un fallo al abrir juegos se congela la pc, da pantalla negra y se reinicia ordenador, este producto serviría para que venga un técnico a casa ?
S
SSRRPcComponentes
hace un mes
Mejor respuesta

Cerocap En las condiciones del servicio se detalla que el técnico a domicilio sólo se usaría si no fuera posible resolver el problema en remoto. Para el tipo de fallo que nos comentas primero tendríamos una cita en remoto y revisaríamos el equipo con nuestros técnicos.

B
Bymaltin
Hace 2 meses
Me gustaría saber si un técnico podría venir a mi domicilio a arreglar un problema de la bios, ya que con la RAM de mi ordenador no da encendido y me gustaría saber si podrían traer 2 rams ddr5 para c...
A
Anfermont
hace 2 meses
Mejor respuesta

Bymaltin Si has contratado este servicio asegúrate de concertar una cita a través del enlace que te han mandado al correo electrónico.

C
Clara
Hace 3 meses
Hola, contraté este servicio porque fue lo que me incluyó en tienda el asistente cuando indiqué que necesitaba ayuda en mi domicilio para instalar el pc sobremesa y todos los componentes adicionales e...
A
Anfermont
hace 3 meses
Mejor respuesta

Clara Buenas, es correcto. Para que vaya un técnico a tu domicilio asegúrate de mencionarlo cuando reserves una cita y ya te dará los detalles PCcomponentes.

5
53038703J
Hace 3 meses
Cuando me mandan el correo para que un técnico me ayude a instalar la gráfica
O
OGB1103
hace 3 meses
Mejor respuesta

53038703J Hola, supongo que junto con la confirmación del pedido. Yo hice el pedido el sábado por la web y aún no lo he recibido, pero en otra ocasión fue así.

D
Donated
Hace 3 meses
Buenas, si compro una placa base este servicio pone a algun tecnico para que pueda venir a montarla?
S
ShaunterX
Hace 4 meses
Buenas, compré una caja de pc curva y la monté, funciona todo correctamente, pero no me ha quedado muy estético. ¿Puedo contratar el servicio para que lo instalen mejor?
A
Anfermont
hace 4 meses
Mejor respuesta

ShaunterX Buenas, este servicio cubre lo que necesitas.

a
alexguti
Hace 4 meses
Hola! como solicito la asistencia remota que he comprado? dice que me llega mañana y no entiendo. Compre el soporte premium porque tengo problemas con un error "pantalla azul de la muerte" que debo ha...
S
Sergio Huertas
hace 4 meses
Mejor respuesta

alexguti te habra llegado un correo para solicitar una cita

A
Amaasfer
Hace 6 meses
Hola ¿A este equipo se le puede instalar otra SD para aumentar su memoria? Muchas gracias
A
Anfermont
hace 6 meses
Mejor respuesta

Amaasfer Buenas, me temo que no estas usando este servicio correctamente o has escrito la pregunta en la página equivocada.

m
mariclemen
Hace un año
Cómo contacto con el soporte anual que he contratado? He recibido el PC y necesito hablar con soporte
A
AdriánM
hace un año
Mejor respuesta

mariclemen en tu perfil puedes encontrar el apartado ayuda

G
GRUPOGUIMETINVERSI
Hace un año
Como se hace para solicitar la asistencia remota que he contratatado?
r
raser
hace un año
Mejor respuesta

GRUPOGUIMETINVERSI Tienes que ponerte en contacto con pc componentes