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- Si el producto llega dañado, como consecuencia del transporte, el cliente deberá indicar la incidencia en el albarán de entrega de la compañía que se lo hace llegar y notificarnos el daño.
- Tras su recepción será revisado por el personal de RMA para comprobar si se cumplen las condiciones de la devolución. Nos reservamos el derecho de desistimiento.
- Si todo es correcto, procederemos con el reembolso del dinero, utilizando la misma forma de pago utilizada para el proceso de compra.
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- Todo tipo de productos relacionados con la higiene, salud o cuidado personal.
- Artículos personalizados.
- Productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo, cuyo embalaje haya sido desprecintado o se detecten signos de uso.
- Productos manipulados o reparados por un servicio técnico no oficial.
- Productos que presenten daños por humedad, agua o similares.
- Todo tipo de portátiles, ordenadores o similares que no se devuelvan en las mismas condiciones de la entrega.
Abono:
- El reembolso se realizará utilizando la misma pasarela de pago que haya sido utilizada por el cliente, abonándose el importe del producto del que se solicita la devolución.
- Los gastos de envío también serán abonados, en caso de que el pedido llevara mas de un solo producto, se abonará la parte proporcional del envío.
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Requisitos del desistimiento:
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- Tras su recepción será revisado por el personal de RMA para comprobar si se cumplen las condiciones.
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Información del vendedorART está formado por un grupo de jóvenes profesionales con un gran recorrido y experiencia en el sector de la papelería y el consumible alternativo para impresoras. Somos una empresa con ganas e ilusión de aportar al mercado productos de alta calidad, rendimiento y fiabilidad a un precio competitivo
Nuestra prioridad es tener a nuestros clientes contentos, por eso enfocamos nuestras fuerzas en conseguir los mejores productos del mercado sin olvidarnos de ofrecer una excelente atención al cliente y un servicio postventa inmejorable.
Nuestros productos tienen certificados que avalan nuestra calidad como es el ISO 9001, un certificado que demuestra nuestra capacidad para satisfacer al cliente y la gestión profesional que hay detrás que nos permite mejorar la calidad de nuestro producto y servicio.
Además trabajamos en convertir el mercado de suministros de oficina junto con el consumible de impresora en un entorno amigable con el medio ambiente.
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