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- Si el producto llega dañado, como consecuencia del transporte, el cliente deberá indicar la incidencia en el albarán de entrega de la compañía que se lo hace llegar y notificarnos el daño.
- Tras su recepción será revisado por el personal de RMA para comprobar si se cumplen las condiciones de la devolución. Nos reservamos el derecho de desistimiento.
- Si todo es correcto, procederemos con el reembolso del dinero, utilizando la misma forma de pago utilizada para el proceso de compra.
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- Artículos personalizados.
- Productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo, cuyo embalaje haya sido desprecintado o se detecten signos de uso.
- Productos manipulados o reparados por un servicio técnico no oficial.
- Productos que presenten daños por humedad, agua o similares.
- Todo tipo de portátiles, ordenadores o similares que no se devuelvan en las mismas condiciones de la entrega.
Abono:
- El reembolso se realizará utilizando la misma pasarela de pago que haya sido utilizada por el cliente, abonándose el importe del producto del que se solicita la devolución.
- Los gastos de envío también serán abonados, en caso de que el pedido llevara mas de un solo producto, se abonará la parte proporcional del envío.
POLITICA DE DESISTIMIENTO:
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- Productos dañados.
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Requisitos del desistimiento:
- El producto deberá conservarse en optimas condiciones y con todos sus accesorios en su embalaje original.
- Tras su recepción será revisado por el personal de RMA para comprobar si se cumplen las condiciones.
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- Se podrá gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de fabricación.
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- Productos manipulados o reparados por un servicio técnico no oficial.
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- En caso de productos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado de este. No se asumen las posibles pérdidas de información.
Información del vendedorART está formado por un grupo de jóvenes profesionales con un gran recorrido y experiencia en el sector de la papelería y el consumible alternativo para impresoras. Somos una empresa con ganas e ilusión de aportar al mercado productos de alta calidad, rendimiento y fiabilidad a un precio competitivo
Nuestra prioridad es tener a nuestros clientes contentos, por eso enfocamos nuestras fuerzas en conseguir los mejores productos del mercado sin olvidarnos de ofrecer una excelente atención al cliente y un servicio postventa inmejorable.
Nuestros productos tienen certificados que avalan nuestra calidad como es el ISO 9001, un certificado que demuestra nuestra capacidad para satisfacer al cliente y la gestión profesional que hay detrás que nos permite mejorar la calidad de nuestro producto y servicio.
Además trabajamos en convertir el mercado de suministros de oficina junto con el consumible de impresora en un entorno amigable con el medio ambiente.
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- CIF/NIF: B87525085
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