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Envío y devolucionesInformación importante sobre los envíos: Servicio de entrega gratuito a pie de calle: El transportista no tiene obligación de subida a planta, la entrega se realiza a nivel de calle. Servicio especial de entrega*, coste de 19€ Este servicio incluye la subida a planta, puesta en marcha* del producto y retirada del usado en caso de ser necesario. *Solo se realiza el servicio de puesta en marcha en los siguientes aparatos: Lavavajillas, lavadoras y secadoras. El resto de aparatos quedan excluidos de puesta en marcha. Este servicio será realizado siempre que el producto pueda acarrearse a través del ascensor o el hueco de las escaleras por sus medidas. Si el producto no pudiera entregarse, el cliente debe asumir los gastos de transporte si la entrega finalmente fuera declinada o imposible de realizar. No se harán modificaciones del lugar de entrega o el producto para intentar la entrada o subida del producto al domicilio. No se incluye el cambio de paneles para productos integrables o panelables o cambio del sentido de puertas del producto. Si se produce la visita del técnico para realizar la instalación y ésta no pudiera producirse por motivos ajenos al instalador o a Electrobueno (producto incompatible, lugar de instalación en mal estado, etc.) siempre se cobrará el servicio mínimo (desplazamiento y visita del técnico), que asciende a 19€. Si se desiste o rechaza el pedido, este importe será descontado del importe de devolución. Devoluciones: Plazo: 14 días naturales totales desde la recepción de la mercancía. Para la retirada del electrodoméstico usado, debe enviarnos un mail a la dirección info@electrobueno.com antes de que el producto se haya enviado para poder gestionar la solicitud de retirada. Una vez el producto se haya enviado no se podrá gestionar. Productos: Se podrán devolver todos los productos que por su naturaleza lo permitan siempre y cuando estén en perfecto estado y con todos sus accesorios en su caja original. Tras su recepción será revisado y si alguna de las condiciones no se cumple, contactaremos contigo. Nos reservamos el derecho de desistimiento. Si todo es correcto procederemos con el reembolso del dinero utilizando la misma forma de pago utilizada en el proceso de compra. No se aceptan devoluciones de productos de higiene personal si han sido abiertos. Software desprecintado. Artículos claramente personalizados. Servicios ya ejecutados o asociados si se ha hecho uso de ellos o con fecha de caducidad. Productos que hayan precisado de instalación por parte de un servicio técnico no oficial, por ejemplo conexión eléctrica o de toma de agua. En este caso, el servicio técnico oficial debe revisar la instalación para comprobar que el defecto no se debe a dicha instalación. Abono: Se realiza en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 72H aproximadamente desde nuestra recepción. Se abonará el importe del pedido y los portes del envío o su parte proporcional si se han comprado más unidades en el mismo envío y siempre una vez se haya recibido y comprobado el estado del producto devuelto. Devolución: -Productos como microondas y placas: 25€ -Productos como lavadoras, lavavajillas, secadora y hornos el trámite de recogida tendrá un coste para el cliente entre 45€/55€. -Productos de mayor volumen como frigorífico, congelador vertical, combi o frigorífico americano el coste de recogida será de 50€/60€. Envío a nuestras instalaciones: Tienes que realizar el envío del producto a portes pagados a nuestras instalaciones. (dirección indicada arriba) Los portes son descontados del abono a realizar si no ha sido enviado a gastos pagados. Garantía: Plazo: 3 Años desde la fecha de recepción del producto si se ha comprado a partir del 1 de Enero de 2022. Si la fecha de compra es anterior, el período de garantía es de 2 años. Productos: Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de fabricación. Quedan fuera de este servicio si: Han sido manipulados de forma incorrecta Presentan un daño o rotura física, tensión no idónea, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal Presentan daños por humedad o agua Reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo. No se asumen las posibles pérdidas de información Envío: Estas son las formas en las que puedes hacer llegar el producto para su revisión: Fabricante: La garantía debe de ser gestionada directamente con el fabricante del producto. Genera la incidencia y te facilitamos los datos de contacto. Portes: gastos de envío o desplazamiento de técnico asumidos por el fabricante si se cumplen las condiciones de garantía.

Información del vendedorSomos una empresa especializada en venta de electrodomésticos y productos electrónicos Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio y al mejor precio, poniendo siempre a su disposición las últimas novedades en tecnología expuesta en el mercado Nos gusta facilitar al cliente su compra online para que les resulte cómodo, seguro y que reciba siempre una buena información y atención al cliente.

Nombre de la empresa: ALMACEN DE ELECTRODOMESTICOS AL PUBLICO
CIF/NIF: B14962518
VAT: ESB14962518
Dirección: Calle Fausto García Tena, 23, 14014, Córdoba, ESP
Teléfono: 957731954
Email: marketplace@electrobueno.com
País de envío: ESP

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