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Vok

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85%

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Envío y devolucionesEnvío y devoluciones

Información del vendedorInformación del vendedor

-22%

Lavadora carga frontal VOK 6Kg 1000 RPM Motor Inverter 15 programas Función Vapor

224,99€288,99€

4/5

1 opiniones

Envío gratis. Entrega a partir del jueves, 19 de marzo

-30%

Congelador VOK EVF-194CDEW 194L Dual Congelación Rápida LED Silencioso

208,99€298,99€

Envío gratis. Entrega a partir del jueves, 19 de marzo

-23%

VOK EVW-7BAWL21N Lavadora Carga Frontal 7Kg 1200rpm Clase A Vapor Motor Inverter Blanca

258,99€338,99€

4,5/5

1 opiniones

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-27%

Lavavajillas VOK EVD-14FCWAD 14 cubiertos Libre Instalación LED 8 Programas Aquastop 47dB Eficiencia C

288,99€398,99€

Envío gratis. Entrega a partir del viernes, 20 de marzo

-25%

VOK EVW-8BAWL21 Lavadora Carga Frontal 8kg 1200rpm A Motor Inverter Blanca

278,99€376,95€

Envío gratis. Entrega a partir del jueves, 19 de marzo

-17%

Congelador Horizontal EVF-137CDEW 137L Función Dual Frigorífico Blanco E

188,99€228,99€

Envío gratis. Entrega a partir del viernes, 20 de marzo

-23%

Congelador Horizontal VOK de 99 L Ancho 55 cm Función Dual Bajo Consumo Autonomía de 19 h Blanco

158,99€208,99€

Envío gratis. Entrega a partir del viernes, 20 de marzo

-28%

Congelador horizontal VOK EVF-291CDEW 291L dual LED silencioso convertible

278,99€388,99€

Envío gratis. Entrega a partir del jueves, 19 de marzo

-10%

Frigorífico Combi VOK de 335 L en Inox 195,3 cm, Total No-Frost Sistema Multi Airflow Display en Puerta Puerta Reversible

408,99€458,99€

Envío gratis. Entrega a partir del jueves, 19 de marzo

-23%

Frigorífico Dos Puertas VOK EVR-190NEI No Frost 149cm 190L E Inox

258,99€338,99€

Envío gratis. Entrega a partir del jueves, 19 de marzo

-21%

Frigorífico VOK 1 Puerta 83cm 85L E Blanco Puerta Reversible Freeze Zone LED

148,99€188,99€

Envío gratis. Entrega a partir del jueves, 19 de marzo

-18%

Frigorífico VOK Combi 178cm 244L Clase E Inox Puertas reversibles Silencioso Alarma LED

308,99€378,99€

Envío gratis. Entrega a partir del jueves, 19 de marzo

-21%

Frigorífico VOK Combi No Frost 185,3cm 310L Clase E Blanco

328,99€419€

Envío gratis. Entrega a partir del viernes, 20 de marzo

-18%

Frigorífico Vok Americano 182cm 475L Clase E Inox No Frost Motor Inverter LED

598,99€738,99€

Envío gratis. Entrega a partir del jueves, 19 de marzo

-23%

Lavavajillas VOK EVD-14FCSAD 14 Cubiertos Libre Instalación LED 8 Programas 47dB Aquastop Clase C

318,99€418,99€

5/5

1 opiniones

Envío gratis. Entrega a partir del jueves, 19 de marzo

-25%

VOK EVR-224DEW Frigorífico Combi 170cm 224L E LED Blanco

268,99€358,99€

1/5

1 opiniones

Envío gratis. Entrega a partir del jueves, 19 de marzo

-22%

VOK EVR-244DEW Frigorífico Combi 180cm 244L Clase E Puertas Reversibles Congelación Rápida LED Blanco

278,99€358,99€

Envío gratis. Entrega a partir del jueves, 19 de marzo

-11%

VOK EVR-335NEWPCN Frigorífico Combi 195,3cm 355L E No Frost Multi-Air Flow Silencioso Blanco

388,99€438,99€

Envío gratis. Entrega a partir del jueves, 19 de marzo

Envío y devolucionesTÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES VOK ELECTRONICS IBERIA, S.L. ________________________________________ PRECIOS Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página web en el momento de la formalización del pedido. Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. ________________________________________ GASTOS DE ENVÍO Todos los precios indicados incluyen los gastos de envío aplicables, los cuales serán detallados de forma independiente antes de la confirmación de la compra. ________________________________________ ZONA DE ENVÍO DISPONIBLE Actualmente, nuestro servicio de envío se limita exclusivamente a la España peninsular. Quedan excluidas las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. En caso de que se realice un pedido fuera de la zona de envío disponible, nos pondremos en contacto con el cliente para informar de la cancelación del pedido y gestionar el reembolso íntegro del importe abonado. ________________________________________ PLAZOS DE ENTREGA La entrega de los productos correspondientes a electrodomésticos se realizará en un plazo máximo de cuatro (4) días hábiles desde la recepción del pedido. Los pedidos realizados después de las 14:00 h se procesarán considerando un día hábil adicional. Los pedidos efectuados en fines de semana o días festivos se prepararán el siguiente día hábil. En zonas rurales o de difícil acceso, los plazos podrán variar, siendo informado el cliente a la mayor brevedad posible. ________________________________________ TRANSPORTE Y ENTREGA Cuando el pedido salga de nuestro almacén, el cliente recibirá un SMS con la fecha programada de entrega. El cliente podrá solicitar un cambio de fecha a través del enlace facilitado en el mensaje, sujeto a disponibilidad del transportista. Las entregas se realizan a lo largo del día, sin posibilidad de seleccionar franjas horarias concretas. ________________________________________ SERVICIO DE ENTREGA, PUESTA EN MARCHA Y RETIRADA DE PRODUCTOS ANTIGUOS (RAEE) Entrega y puesta en marcha Ofrecemos servicio de entrega a domicilio con puesta en marcha sin coste adicional para electrodomésticos, con excepción de mini neveras y neveras bajo encimera. No se realizan trabajos de obra ni intervenciones técnicas complejas (albañilería, carpintería, fontanería, gas o electricidad). No se desinstalan aparatos antiguos. El electrodoméstico a sustituir deberá estar previamente desinstalado y desconectado. El cliente deberá asegurarse de que el domicilio reúne las condiciones adecuadas para la entrega y puesta en marcha. Los accesos deberán permitir el paso de los operarios hasta el lugar de ubicación del electrodoméstico. No se realizarán entregas ni puestas en marcha que requieran equipos especiales como grúas o poleas. ________________________________________ Puesta en marcha por tipo de producto Lavadoras y lavavajillas El transportista conectará el electrodoméstico a las tomas de agua y electricidad y verificará su correcto funcionamiento básico. Frigoríficos, congeladores y frigoríficos americanos La puesta en marcha no incluye la conexión inmediata a la red eléctrica. Estos aparatos deberán permanecer desconectados durante un mínimo de 4 horas tras el transporte. No se retira el embalaje en el momento de la entrega. Para modificaciones como el cambio del sentido de apertura de la puerta, el cliente podrá contactar con el Servicio Técnico autorizado. ________________________________________ Retirada de productos antiguos (RAEE) El cliente podrá solicitar la retirada gratuita de un electrodoméstico antiguo equivalente, conforme a la normativa RAEE vigente, bajo las siguientes condiciones: La retirada será aplicable únicamente a un producto de categoría, tamaño y peso similares al nuevo electrodoméstico entregado. El electrodoméstico antiguo deberá encontrarse previamente desinstalado, desconectado y vacío en el momento de la entrega. La retirada se realizará exclusivamente el mismo día de la entrega del nuevo producto y estará vinculada a dicha entrega efectiva. El producto deberá estar accesible y preparado para su retirada por los accesos habituales del domicilio (puertas, pasillos, escaleras y/o ascensor). Limitaciones del servicio de retirada RAEE La retirada RAEE no incluye, en ningún caso: Trabajos de desmontaje, desinstalación o manipulación del electrodoméstico antiguo. Retiradas que requieran medios especiales o maniobras no habituales, tales como grúas, poleas, elevación por ventanas, retirada de encimeras, marcos de puertas u otros elementos estructurales. Retiradas que supongan riesgos para la seguridad de las personas o del inmueble. En caso de que el electrodoméstico antiguo no pueda retirarse por limitaciones de accesibilidad o por encontrarse empotrado o integrado, la entrega del nuevo producto se realizará igualmente, siempre que sea posible, pero la retirada RAEE no podrá llevarse a cabo. La imposibilidad de realizar la retirada RAEE por los motivos anteriormente indicados no dará derecho a una retirada posterior gratuita, ni afectará a la validez de la entrega ni a la puesta en marcha del nuevo electrodoméstico.________________________________________ COMPROBACIÓN Y NOTIFICACIÓN DE INCIDENCIAS En el momento de la entrega, el cliente deberá revisar el producto. Si detecta daños visibles, podrá: • Rechazar la entrega y comunicarlo a través de la mensajería de la plataforma, adjuntando fotografías, o • Aceptar la entrega dejando constancia escrita en el albarán y notificarlo lo antes posible por la misma vía, adjuntando imágenes. Si el electrodoméstico no funciona correctamente dentro de los primeros 10 días naturales desde la entrega, el cliente podrá contactar con nosotros a través de la mensajería de la plataforma para gestionar la sustitución o el reembolso, según corresponda. ________________________________________ RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE SOBRE ACCESIBILIDAD Es responsabilidad del cliente asegurarse, antes de realizar la compra, de que el producto puede introducirse e instalarse en su domicilio sin dificultades. Las dimensiones del producto están disponibles en la ficha técnica y el cliente deberá verificar que los accesos permiten el paso del artículo. ________________________________________ CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto, salvo en los supuestos legalmente excluidos. El precio del producto incluye el envío de ida y los servicios logísticos asociados a la entrega, sin coste adicional para el cliente. No obstante, en productos voluminosos, cuando un pedido ya haya sido expedido o puesto en manos del transportista, la cancelación solicitada por causa imputable al cliente (como error en medidas, falta de accesibilidad o cambio de opinión), aun cuando el producto no haya sido entregado, podrá implicar la gestión del retorno del producto al almacén. Este retorno genera un coste logístico real e independiente del envío de ida, correspondiente a la recogida, transporte de devolución y gestión logística del producto. Dicho coste de retorno será equivalente al coste de devolución aplicable según la tipología del producto y podrá ser descontado del importe a reembolsar, conforme a la siguiente relación de importes por unidad: – Frigoríficos, lavadoras, lavavajillas y congeladores >140L: 65 € – Frigoríficos bajo encimera y congeladores<140L: 35 € – Frigoríficos americanos: 105 € No se aplicarán costes de devolución en casos de producto defectuoso, falta de conformidad o error imputable a VOK ELECTRONICS IBERIA, S.L. Costes de devolución por categoría Los costes de devolución corresponden a costes reales de recogida, transporte y manipulación, y ascienden a los siguientes importes brutos por unidad: – Frigoríficos, lavadoras, lavavajillas y congeladores >140L: 65 € – Frigoríficos bajo encimera y congeladores<140L: 35 € – Frigoríficos americanos: 105 € No se aplicarán costes de devolución en casos de producto defectuoso, falta de conformidad o error imputable a VOK ELECTRONICS IBERIA, S.L. ________________________________________ DEVOLUCIONES NO ACEPTADAS No se aceptarán devoluciones por desistimiento en los siguientes casos: • Productos usados o puestos en funcionamiento • Productos con signos de uso, desgaste, daños o manipulaciones • Productos incompletos o sin su embalaje original • Productos que no puedan volver a venderse como nuevos En estos supuestos, el producto podrá ser devuelto al cliente sin derecho a reembolso. ________________________________________ RECHAZO DEL PRODUCTO EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA En caso de que el cliente rechace el producto en el momento de la entrega por no poder introducirlo en su domicilio debido a accesos físicos insuficientes, se considerará un desistimiento voluntario, siempre que el producto no presente defectos. En dicho caso, el cliente asumirá, en su caso, los costes de transporte de devolución. ________________________________________ DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS En caso de defecto de fabricación o falta de conformidad, el cliente dispone de los derechos legalmente reconocidos. Si el daño se detecta con posterioridad a la entrega, el cliente dispone de un plazo máximo de 4 días naturales para comunicarlo, adjuntando número de pedido, albarán y fotografías. En caso de que el cliente decida conservar el producto pese a la incidencia, podrá acordarse un reembolso parcial del 10 % del importe, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan. ________________________________________ CONDICIONES DE GARANTÍA LEGAL Todos los productos vendidos cuentan con una garantía legal de tres años, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. La garantía cubre defectos de fabricación e incluye desplazamientos, mano de obra y piezas necesarias para la reparación, siempre que se cumplan las condiciones establecidas. Exclusiones de la garantía Quedan excluidos, entre otros: • Daños por transporte o manipulación indebida • Instalaciones incorrectas o no realizadas por servicio técnico autorizado • Uso indebido, negligente o profesional • Manipulación por personal no autorizado • Falta de número de serie o documentación de compra • Desgaste normal de componentes • Daños derivados de no seguir las instrucciones del manual

Información del vendedor

Nombre de la empresa: VOK ELECTRONICS IBERIA, S.L.
CIF/NIF: B16474751
VAT: ESB16474751
Dirección: CALLE PEDRO I PONS, NUM 9 PLANTA 5, PUERTA 1, 08034, BARCELONA, ESP
Email: info@vok-electronics.es
País de envío: ESP