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Dendalia

Dendalia
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Todos los productos

Envío y devoluciones

DEVOLUCIONES:

Plazo: 30 días naturales totales desde la recepción de la mercancía.

Productos: Se podrán devolver todos los productos que por su naturaleza lo permitan siempre y cuando estén en perfecto estado, sin usar y con todos sus accesorios y protecciones destinadas a la protección del producto en su caja original. Entendemos por perfecto estado cuando un producto no presenta un desgaste más allá del que pueda deberse a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones que tenía el producto en el momento de la entrega.

Si nos mandas un producto que no se puede devolver, podrás recuperarlo, pero gestionando tú mismo la recogida del producto en nuestro almacén y asumiendo los costes de envío que se generen. Asimismo, serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultantes de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Si todo es correcto procederemos con el reembolso del dinero utilizando la misma forma de pago utilizada en el proceso de compra.

- No se aceptan devoluciones de productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Software desprecintado.
- Artículos claramente personalizados.
- Servicios ya ejecutados o asociados si se ha hecho uso de ellos o con fecha de caducidad.

Abono: Se realiza en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 72H aproximadamente.
Se abonará el importe del pedido y los portes del envío o su parte proporcional si se han comprado más unidades en el mismo envío.
Envío y portes: El producto tendrá que ser enviado a nuestras instalaciones. Tienes que realizar el envío del producto a portes pagados.

DEVOLUCIÓN POR PRODUCTO DAÑADO EN TRANSPORTE
Si en el momento de la entrega de tu pedido detectas cualquier desperfecto en el embalaje o producto, indícalo en el albarán de entrega del transportista y avísanos en menos de 24 horas desde la recepción.

GARANTÍA:
Plazo: Con carácter general el plazo de garantía es 2 años desde el momento de la compra.

Productos: Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de fabricación.
Quedan fuera de este servicio si:
- Han sido manipulados de forma incorrecta.
- Presentan un daño o rotura física, tensión no idónea, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
- Presentan daños por humedad o agua.
- Reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial.
- En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo. No se asumen las posibles pérdidas de información.

Una vez recibido el producto será revisado y nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre los plazos.

Envío: Estas son las formas en las que nos puedes hacer llegar el producto para su revisión:
- Fabricante: La garantía debe de ser gestionada directamente con el fabricante del producto. Genera la incidencia y te facilitamos los datos de contacto.
Portes: Gastos asumidos por la tienda o fabricante

Información sobre el vendedor

¡Somos tu ecommerce de Tecnología! Estamos volcados en ofrecerte las últimas tendencias en electrónica, al mejor precio y queremos acercarte la tecnología para que pueda ayudarte en tu día a día. Sabemos que es un mundo de miles de posibilidades, por eso, trabajamos con diferentes productos, categorías y marcas, asegurándonos siempre de que son de confianza, ¡valoramos mucho la calidad de nuestros productos! Centramos todos nuestros esfuerzos en ofrecer siempre un trato cercano, de persona a persona. Así que ¡no te preocupes!, contamos con nuestro equipo de Dendaliers que te va a ayudar en todo lo que necesites. AMPLIO CATÁLOGO - ATENCIÓN PERSONALIZADA - ENTREGAS 24-48H - FÁCIL DEVOLUCIÓN Nombre de la empresa: Novadenda Logistica S.L. NIF: B95323820 Dirección: Gran Via Don Diego Lopez de Haro 81 dep 8. 48011. Bilbao. España

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