IBERTRONICA

Envío y devoluciones

DESISTIMIENTO/REVOCACION UNILATERAL DEL PEDIDO

Plazo: 30 días naturales desde la recepción del pedido.

Productos: Se podrán devolver todos los productos que por su naturaleza lo permitan siempre y cuando se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios y dotación completa y en su embalaje original sin etiquetas o pegatinas ajenas al mismo.

Tras su recepción serán revisados y si alguna de las condiciones anteriormente citadas no se cumpliera, contactaremos contigo para informarte de la incidencia producida y su posible resolución contractual.

Si todo es correcto, procederemos con el reembolso del importe del pedido utilizando la misma forma de pago usada en el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de desistimiento y no se admitirá la devolución de los productos en ningún caso si se presentan los siguientes supuestos:
- Material dañado o rotura física.
- Material manipulado de forma incorrecta o uso indebido contraria a su naturaleza o función original.
- Artículos personalizados.

Envío
Departamento de RMA
Sistemas Ibertronica S.L
Avda. Andalucía KM. 10,500
Polígono Industrial Neisa Sur, Naves 17-18
28021 Madrid

Portes: Por parte del cliente por sus propios medios.

No se aceptarán expediciones en el trámite de desistimiento a portes debidos.

DEVOLUCIONES

Garantía.
Plazo: 24 meses desde la fecha de recepción del producto.

Productos: Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de funcionamiento en el plazo de 2 años siguientes a la fecha de factura de compra.

Quedan fuera de este servicio de cobertura de garantía si algunos de los productos:
- Han sido manipulados de forma incorrecta.
- Presentan un daño o rotura física, sobretensión, instalación incorrecta, uso inadecuado, o materiales de desgaste por uso normal, quedando a expensas en última instancia de la garantía sometida al fabricante o garante final del producto.
- Reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial.
- En el caso de soportes digitales, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de software o la recuperación de datos borrados del mismo. No se asumen las posibles pérdidas de información.

Envío:
Departamento de RMA
Sistemas Ibertronica S.L
Avda. Andalucía KM. 10,500
Polígono Industrial Neisa Sur, Naves 17-18
28021 Madrid

Portes: Por parte de la tienda por sus propios medios.

No se aceptarán expediciones en el trámite de devoluciones a portes debidos.

Gestion devoluciones:
- Tienda: Nos tendrás que proporcionar los datos de contacto y un horario flexible para la recogida tras generar la incidencia para poder gestionarla con la agencia de transporte, este proceso no conlleva gastos para el cliente.

Una vez recibido y revisado el producto nos pondremos en contacto contigo para informarte de la finalización de la incidencia así como de la resolución del garante final en el trámite de la misma.

Información sobre el vendedor

Mayorista de dispositivos y componentes informáticos (procesadores, memorias, placas base, discos duro, caja, disipadores, ventiladores, etc).