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Onpromostore

Onpromostore
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  • Envío y devoluciones
  • Información del vendedor

Todos los productos

Envío y devoluciones

Plazo: Días naturales totales desde la recepción de la mercancía. 30 días
Fecha (promociones especiales de tu tienda)
Productos: Se podrán devolver todos los productos que por su naturaleza lo permitan siempre
y cuando estén en perfecto estado y con todos sus accesorios en su caja original. Tras su
recepción será revisado y si alguna de las condiciones no se cumple, contactaremos contigo.
Nos reservamos el derecho de desistimiento. Si todo es correcto procederemos con el
reembolso del dinero utilizando la misma forma de pago utilizada en el proceso de compra.

- No se aceptan devoluciones de productos de higiene personal si han sido abiertos.
- Software desprecintado.
- Artículos claramente personalizados.
- Servicios ya ejecutados o asociados si se ha hecho uso de ellos o con fecha de caducidad.

Abono: Se realiza en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 72H
aproximadamente.
Se abonará el importe del pedido y los portes del envío o su parte proporcional si se han
comprado más unidades en el mismo envío.

Envío: Estas son las formas en las que nos puedes hacer llegar el producto para su revisión:

- Recogida con nuestra agencia: Nos tienes que facilitar tu dirección completa y horario
aproximado de recogida para enviar a nuestra agencia.
- Envío a nuestras instalaciones: Tienes que realizar el envío del producto a portes pagados a
nuestras instalaciones. (dirección indicada arriba)

Portes: Gastos generados en el trámite de devolución son descontados del abono a realizar si
no ha sido enviado a gastos pagados.

Garantía:

Plazo: 2 Años desde la fecha de recepción del producto.

Productos: Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de
fabricación. Quedan fuera de este servicio si:

- Han sido manipulados de forma incorrecta.
- Presentan un daño o rotura física, tensión no idónea, instalación incorrecta ni materiales
sometidos a desgaste por su uso normal.
- Presentan daños por humedad o agua.
- Reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial.
- En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus,
restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el
borrado del mismo. No se asumen las posibles pérdidas de información.

Una vez recibido el producto será revisado y nos pondremos en contacto contigo para
informarte sobre los plazos.

Envío: Estas son las formas en las que nos puedes hacer llegar el producto para su revisión:

- Fabricante: La garantía debe de ser gestionada directamente con el fabricante del producto.
Genera la incidencia y te facilitamos los datos de contacto.
- Envío a nuestras instalaciones: Tienes que realizar el envío del producto a portes debidos a
nuestras instalaciones. (dirección indicada arriba)
- Recogida del producto: nos tienes que indicar los datos para la recogida tras generar la
incidencia para poder gestionarla con la agencia.

Portes: gastos asumidos por la tienda o fabricante.

Información sobre el vendedor

On-Promo Global Agency S.L. es una sociedad de venta y distribución de todo tipo de productos, desde la informática, pasando por la electrónica de consumo, material de oficina y papelería, hasta productos de hogar. Durante nuestra corta vida, hemos tenido una fuerte implantación en diferentes canales de venta haciendo de On-Promo una de las empresas con mayor progresión Desde la fecha de su creación hasta nuestros días, las dificultades y nuestras ganas de seguir creciendo han ido posicionando On-Promo en tres canales bien diferenciados, siendo la distribución de productos informáticos y de consumo una de nuestras piedras angulares. Nuestro compromiso es, y siempre será, con el cliente, buscando satisfacer constantemente sus necesidades y orientando todo nuestro trabajo a la consecución de los objetivos en cada uno de sus negocios. Gracias al apoyo de nuestros clientes y a la confianza depositada por los fabricantes y mayoristas, podemos decir que año tras año hemos podido manten

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//TABS //SLIDER & STARS