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Servicio Básico de Instalación de Aire Acondicionado 1x1 (Menos de 3000 Frigorías)Recíbelo mañana
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Opiniones - Servicio Básico de Instalación de Aire Acondicionado 1x1 (Menos de 3000 Frigorías)
3.6
104 Opiniones
81%
Recomiendan44 Recomendaciones- 560
- 414
- 31
- 20
- 129
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Lo que opinan nuestros usuarios
Los usuarios valoran muy positivamente la rapidez, limpieza y profesionalidad de la instalación. La facilidad de uso del aire acondicionado y el trato atento de los técnicos destacan en la experiencia general. El acabado es cuidado y el equipo se adapta bien a diferentes espacios. Únicamente, en casos puntuales, mencionan pequeños descuidos durante la instalación, aunque la satisfacción global es muy alta.
Los usuarios valoran muy positivamente la rapidez, limpieza y profesionalidad de la instalación. La facilidad de uso del aire acondicionado y el trato atento de los técnicos destacan en la experiencia general. El acabado es cuidado y el equipo se adapta bien a diferentes espacios. Únicamente, en casos puntuales, mencionan pequeños descuidos durante la instalación, aunque la satisfacción global es...
Aspectos destacados
- Instalación rápida y limpia
- Técnicos profesionales y amables
- Manejo sencillo
- Buen acabado
Aspectos mejorables
- Pequeños fallos puntuales en instalación
Resumiendo con
Resumen generado a través de IA recopilando todas las opiniones de los usuarios.Imágenes
Opiniones de usuarios
54 opiniones
- Más relevantes
- Más recientes
- Más antiguas
J
JN11Opinión destacadaMuy profesionales los muchachos que han venido a instalar el aire, me llamaron varias veces para concertar la cita, para preguntar por la instalación e ir preparados y fueron puntuales para llegar , por este motivo pongo 5 estrellas pero ahora os cuento en los contras porque estoy bastante enfadado ...
Hace 3 años
Pros
- Muy profesionales en todo momento los instaladores
Contras
- Me encanta comprar en pccomponentes, pero estoy bastante enfadado con la información sobre el servicio de instalación. En ningún momento especifican cuando contratas la instalación debes pagar un extra por desinstalación del antiguo (a mi parecer ha sido bastante caro el servicio para no incluir la retirada del antiguo en el precio). Tened en cuenta que tenéis que pagar 70€ por desinstalar el antiguo cuando vengan a instalar el otro. Me lo comentaron por teléfono y me molestó que no viniese en la web al menos está información. Debéis incluirlo pccomponentes.
A
AurelioOHace 2 años
Pros
- - Fueron rápidos a la hora de concertar la cita y acudieron de forma puntual.
- - La unidad instalada funciona correctamente. Tendremos que ver en el medio y largo plazo. Por ahora, bien.
- - Le dedicaron todo el tiempo necesario. Estuvieron desde las 8am hasta las 13:30.
Contras
- - No fueron claros con el precio y no me avisaron hasta el final de la instalación del suplemento que añadieron sobre lo ya pagado previamente.
- - No me han dado factura, recibo, ni comprobante de los trabajos extra no incluidos en el servicio de instalación básico.
- - Dejaron los embalajes y restos de comida sin recoger.
J
JoshuaAHace 2 años
Pros
- La eficacia en el envio de Pc componentes en un dia lo tuve en casa.
Contras
- Horrible servicios de instalacion, ineficacia de empresas y gestion.Me gasto todo el sueldo para pasar un verano decente y tardan un mes en venir, para el proximo incauto mejor contrata uno independiente.
T
TonyHace 3 años
Pros
- Vinieron el día acordado
Contras
- Muy mala instalación.
M
Miguel6957Hace un año
Pros
- Comunicación, trabajo, profesionalidad y todo en general.
Contras
- El precio algo elevado, pero pagas el servicio que recibes.
A
AnnapsnHace 10 meses
Contras
- 1. Tiempo de espera excesivamente largo (casi un mes sin instalación).
- 2. Falta total de comunicación por parte de la empresa instaladora.
- 3. Ausencia de respuesta a correos electrónicos y llamadas.
- 4. PcComponentes no da seguimiento ni información clara.
- 5. Mala gestión del servicio postventa.
- 6. Falta de compromiso con el cliente.
- 7. Sensación de abandono y desatención.
- 8. Falta de transparencia sobre fechas o procesos.
- 9. No ofrecen alternativas ni soluciones provisionales.
- 10. Pérdida de confianza en la marca.
- 11. Daño a la imagen de la empresa por incumplimiento.
- 12. Incumplimiento del contrato o acuerdo de servicio.
- 13. Imposibilidad de usar el aire acondicionado comprado por falta de instalación.
- 14. Pérdida de tiempo del cliente.
- 15. Frustración y estrés causados por la situación.
- 16. Posible daño económico por tener que buscar otros instaladores.
- 17. Ausencia de atención al cliente profesional y eficaz.
- 18. Falta de empatía con el problema del consumidor.
- 19. Nulo seguimiento de reclamaciones.
- 20. Dificultad para resolver el problema sin intermediarios.
- 21. Mala coordinación entre PcComponentes y la empresa instaladora.
- 22. Falta de información sobre garantías o plazos.
- 23. Servicio de instalación caro para la calidad recibida.
- 24. No ofrecen compensaciones por el retraso.
- 25. Falta de respuesta en redes sociales o canales alternativos.
- 26. Ausencia de asistencia telefónica efectiva.
- 27. Problemas para cancelar o modificar el servicio.
- 28. Información confusa o contradictoria.
- 29. Incumplimiento de plazos legales para servicios.
- 30. No proporcionan confirmación escrita del estado de la instalación.
- 31. Incapacidad para obtener reembolso fácilmente.
- 32. Falta de profesionalidad en la gestión del servicio.
- 33. No respetan los derechos del consumidor.
- 34. Comunicación deficiente entre departamentos.
- 35. La web no ofrece seguimiento real del servicio de instalación.
- 36. No informan de posibles retrasos con anticipación.
- 37. Falta de respuesta ante quejas formales.
- 38. Causa desconfianza para futuras compras.
- 39. No facilitan contacto directo con la empresa instaladora.
- 40. Servicio no ajustado a lo prometido en la venta.
- 41. Requiere insistencia constante del cliente para obtener información.
- 42. Atención al cliente poco resolutiva.
- 43. Ausencia de protocolos claros para incidencias.
- 44. La calidad del servicio no justifica el precio pagado.
- 45. Falta de profesionalismo en la atención al cliente.
- 46. Incumplimiento de la normativa de protección al consumidor.
- 47. No facilitan documentación ni comprobantes de la reclamación.
- 48. Da una imagen de empresa poco fiable.
- 49. Falta de compromiso para cumplir plazos.
- 50. El cliente debe tomar la iniciativa para reclamar sin ayuda.
- 51. No existen canales adecuados para reclamaciones urgentes.
- 52. Descoordinación que genera confusión y frustración.
- 53. Ausencia de seguimiento personalizado del caso.
- 54. No ofrecen soluciones alternativas ni planes B.
- 55. Se desentienden de la problemática cuando el cliente reclama.
- 56. No atienden ni solucionan incidencias en tiempo razonable.
- 57. Poca o ninguna predisposición para facilitar una solución.
- 58. Dificultad para acceder a la factura o justificante del servicio de instalación.
- 59. No informan sobre los pasos a seguir tras la compra.
- 60. Requiere contactar repetidamente para obtener información básica.
- 61. No responden a mensajes en tiempo prudente.
- 62. Genera inseguridad y malestar en el consumidor.
- 63. No se responsabilizan de sus errores.
- 64. Genera un desgaste emocional al cliente.
- 65. Carecen de un sistema efectivo de resolución de conflictos.
- 66. Falta de formación en atención al cliente del personal.
- 67. Promesas incumplidas que afectan la experiencia de compra.
- 68. No existen mecanismos para evaluar la satisfacción del cliente.
- 69. La gestión del servicio es deficiente y poco profesional.
- 70. Falta de protocolos para la gestión de reclamaciones masivas.
- 71. Incumplen los estándares mínimos de calidad en servicios.
- 72. El cliente se siente ignorado y desvalorizado.
- 73. No proporcionan alternativas de contacto o soporte.
- 74. Falta de seguimiento tras la reclamación inicial.
- 75. El servicio de instalación no cumple con lo publicitado.
- 76. La espera prolongada afecta la funcionalidad del producto comprado.
- 77. No responden a solicitudes de devolución o compensación.
- 78. La atención recibida no está acorde con la inversión realizada.
- 79. Se dificulta la cancelación o modificación del servicio.
- 80. No informan sobre posibles costes adicionales.
- 81. Falta de profesionalismo en la comunicación escrita.
- 82. No aportan soluciones claras ni concretas.
- 83. El cliente debe recurrir a instancias externas para reclamar.
- 84. Desinformación sobre el proceso de instalación.
- 85. No existen canales de comunicación directa con técnicos.
- 86. Problemas para coordinar cita para instalación.
- 87. Falta de respeto hacia el tiempo del cliente.
- 88. La empresa delega responsabilidades sin asumirlas.
- 89. Ausencia de políticas claras de atención al cliente.
- 90. No ofrecen ni facilitan asistencia técnica en la espera.
- 91. Falta de respuestas automáticas o seguimiento digital.
- 92. Generan una mala experiencia global de compra.
- 93. Falta de compromiso para corregir errores.
- 94. Servicio de atención al cliente saturado o inexistente.
- 95. Falta de transparencia en el proceso postventa.
- 96. No respetan los acuerdos firmados en la compra.
- 97. Comunicación lenta y poco eficaz.
- 98. No existen sanciones internas para incumplimientos.
- 99. El cliente se siente desprotegido ante problemas.
- 100. Pérdida de clientes potenciales por mala gestión.
- 101. Mala imagen en redes sociales y foros por quejas sin resolver.
- 102. No ofrecen seguimiento tras el primer contacto.
- 103. Desconocimiento de los procesos internos por parte del personal.
- 104. Falta de personal capacitado para resolver incidencias.
- 105. No facilitan información sobre plazos legales de resolución.
- 106. Problemas para obtener confirmaciones de cita.
- 107. Inexistencia de un canal de reclamaciones específico para instalaciones.
- 108. La empresa muestra poca preocupación por la satisfacción del cliente.
S
SlavoHace 3 años
Pros
- Trabajó de manera profesional, rápida y eficiente.
Contras
- Precio.
F
FelipeOHace 2 años
Pros
- Ninguno
Contras
- Servicio no producido
j
joracarHace 2 años
Pros
- Aún no veo ningún pro porque no se ha hecho la instalación
Contras
- El tiempo de espera desde que lo compras hasta que te lo instalan.
M
MariaAlbaOHace 2 años
Pros
- Ninguno
Contras
- Instalación mal hecha.
- Cae agua en el interior de la sala.
- Coste un 150% superior al publicitado.
A
ADRIAN BLASCOHace 2 años
Pros
- Rapidez, limpieza, puntualidad, trabajo bien hecho
Contras
- Error en el precio entre la web (169€ por instalación básica <3000fg) y en la pasarela de pagos (276€)
c
celloviHace 2 años
T
Tomas_IHace 10 meses
Pros
- Puede ser una buena opción para instalar un equipo si no se tiene alternativa.
Contras
- Precio más alto que otros instaladores locales.
P
Pedro SanchezHace 2 años
Pros
- Buena instalación.
Contras
- Estas instalaciones son algo caras... d'oh!
E
ESLHace 2 años
Pros
- Facilidad en fijar cita. Se ajustaron a horario programado. Instalación en lugar óptimo, buenos acabados, limpieza.
Contras
- Ninguna
a
abjorroHace 2 años
Pros
- Instalación rápida.
Contras
- La desinstalación del equipo antiguo cuesta 70 euros. Se paga aparte de la instalación básica.
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