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Envío y devolucionesEnvío y devoluciones
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Envío y devolucionesEl cliente debe inspeccionar el producto inmediatamente después de la recepción, incluso poniéndolo en funcionamiento para comprobar que no se ha dañado durante el transporte.
En caso de daños durante transporte, el cliente debe informar a Teduin S.A. por escrito sobre cualquier queja o reclamación respecto al estado del producto imputable a Teduin S.A., en el plazo de 5 días laborables desde la entrega (Daños en transporte).
Todo cliente podrá ejercer su derecho de arrepentimiento y devolver cualquier artículo dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción del pedido. Si el arrepentimiento se produce antes de la recepción de los productos, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, e indicar los motivos de la devolución.
Los gastos derivados de la devolución del producto por arrepentimiento o insatisfacción correrán a cargo del cliente tanto lo haya recibido cómo no.
Los gastos derivados de la devolución del producto por defectuoso, correrán a cargo de Teduin S.A.
Cualquier devolución tiene que realizarse mediante nuestro servicio de atención al cliente. Teduin S.A. no tramitará ninguna devolución sin un “número de pedido de servicio o RMA” previamente proporcionado por nuestro servicio de atención al cliente. No se realizará ninguna nota de abono y posterior devolución del dinero sin la devolución por parte del cliente de los productos recibidos.
La devolución del dinero se hará efectiva a las 72 horas de la recepción de los productos y previa comprobación de nuestro personal administrativo/técnico y siempre y cuando el producto no haya sufrido ninguna manipulación o daño, esté completo, con todos sus accesorios, y con sus embalajes originales.
Teduin S.A. pone a su disposición su “servicio de atención al cliente” tanto por correo ordinario a: Teduin S.A. Avenida San Pablo Nº 26 Madrid, por mail: postventa@teduinsa.com por teléfono: 917378447
Información del vendedorEl año es 1985. El lugar Madrid. La filosofía: crear y consolidar un mayorista informático con capital 100% español. El objetivo: poner la tecnología y la electrónica de consumo al servicio del consumidor final. Con esta vocación nace TEDUINSA, nuestra empresa. Una de las pioneras españolas en la informática.
Durante la “fiebre” de la electrónica de los 80, nuestro equipo se marcó unos objetivos claros de crecimiento y asentamiento en el mercado. A ritmo pausado, pero sólido. Y convirtiendo la confianza de los clientes y la garantía de nuestros productos como argumento principal.
De nuestros primeros canales de venta de componentes para particulares y pequeños negocios pasamos al mercado de distribución. Llegaron nuevos productos y nuevos clientes. El objetivo de nuestra empresa continuó siendo el mismo: productos sólidos, precios competitivos, calidad y confianza.
Pocos años después creamos otro servicio pionero en España: un departamento propio de atención al cliente y servicio
- Nombre de la empresa: Teduin, S.A
- CIF/NIF: A78042025
- VAT: A78042025
- Dirección: Avda. San Pablo 26, 28822, Coslada, ESP
- Teléfono: +34931275300
- Email: pccomponentes.market@teduinsa.com
- País de envío: ESP