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El envío debe realizarse a la siguiente dirección:
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Parque Tecnológico Walqa , Edif 5
22197 CUARTE (Huesca)
C.I.F: B22048052
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
Home Technology se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
-La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
-El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
-El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
-El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
-El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
-El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
-El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintado o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
-El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento
-Consumibles: Sólo se aceptarán devoluciones de consumibles que no hayan sido abiertos.
-Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (software, libros, etc...) no se admitirán, a no ser que se devuelvan en su embalaje original, sin desprecintar.
No se aceptan devoluciones de productos de higiene personal si han sido abiertos.
Producto defectuoso en la entrega:
PRODUCTO DAÑADO EN EL TRANSPORTE
En caso de recibirse mercancía con el embalaje dañado debe indicarse en el albarán del transportista. Dispones de 5 días naturales desde que recibes el pedido para comprobar la mercancía y notificar una incidencia provocada por transporte.
Una vez realizada la reclamación, Home Technology se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.
PRODUCTO DEFECTUOSO
Home Technology deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 años desde la entrega.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El cliente deberá hablar primero con nuestro Dpto. Técnico para que le asignen un nº de RMA
El cliente debe dejar preparado el producto para su recogida, embalándolo de forma que llegue en perfecto estado y libre de etiquetas y cintas adhesivas y con la dirección que le facilitemos indicada en el exterior del embalaje.
Home Technology dará orden a un transportista de pasar a recoger el producto.
Una vez recibido el producto se procederá al envío del nuevo.
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