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Apple iPad Air 2020 10.9" 64GB Wifi + Cellular Plata
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Envío y devolucionesPolítica de Devolución para Productos Reacondicionados
1. Generalidades de la Política de Devolución:
Periodo de Devolución: Los clientes pueden devolver los productos reacondicionados dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
Condiciones del Producto: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo todos los accesorios, manuales y embalaje original.
Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, se procesará el reembolso en el método de pago original. Los costos de envío no son reembolsables a menos que el producto esté defectuoso.
2. Productos Defectuosos:
Si el producto presenta fallas de funcionamiento, defectos de fábrica o no cumple con las expectativas razonables de calidad, los clientes pueden solicitar un reemplazo o reembolso dentro del periodo de devolución.
3. Devoluciones por Problemas de Batería:
Verificación Inicial: Al recibir un producto reacondicionado, se recomienda a los clientes verificar inmediatamente la funcionalidad de la batería.
Periodo de Evaluación: Si la batería presenta problemas de carga, duración inadecuada o cualquier otro fallo dentro de los primeros 30 días de uso, los clientes pueden solicitar una devolución o reemplazo del producto.
Condiciones Específicas: La batería debe estar en condiciones similares a las de recepción, sin daños físicos o signos de uso inapropiado.
Exclusiones: Problemas de batería debidos a un uso indebido, modificaciones no autorizadas o daños físicos no serán cubiertos por la política de devolución.
Proceso de Devolución: Para devolver un producto por problemas de batería, los clientes deben contactar al servicio de atención al cliente y proporcionar detalles del problema. Se les puede solicitar que realicen ciertas verificaciones o pruebas antes de aprobar la devolución.
4. Procedimiento de Devolución:
Contacto Inicial: Los clientes deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para iniciar una solicitud de devolución.
Instrucciones de Envío: Una vez aprobada la devolución, se proporcionarán instrucciones de envío detalladas.
Verificación y Reembolso: Al recibir el producto devuelto, se realizará una inspección para confirmar las condiciones y fallas reportadas. Si todo es conforme, se procesará el reembolso o reemplazo.
5. Garantía Limitada:
Todos los productos reacondicionados incluyen una garantía limitada de 90 días que cubre defectos de fabricación y funcionamiento, incluyendo problemas de batería detectados después del periodo de devolución inicial de 30 días.
6. Excepciones y Restricciones:
Artículos no Retornables: Productos con daño físico significativo, signos de abuso o modificados no serán aceptados para devoluciones.
Costos de Envío: Salvo en casos de productos defectuosos, los costos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
Nota: La empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, por lo que se recomienda a los clientes revisar la política actualizada antes de realizar una compra.
Información del vendedorVenta de equipos informaticos reacondicionados.
- Nombre de la empresa: MERKIA360 SL
- CIF/NIF: B02855294
- VAT: ESB02855294
- Dirección: Cami del Mig 114, 08349, Cabrera de Mar, ESP
- Teléfono: +34669773383
- Email: RSALVADOR@MERKIA.ES
- País de envío: ESP