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Envío y devolucionesEnvío y devoluciones
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Envío y devolucionesPolítica de Devolución para Productos Reacondicionados 1. Generalidades de la Política de Devolución: Periodo de Devolución: Los clientes pueden devolver los productos reacondicionados dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Condiciones del Producto: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo todos los accesorios, manuales y embalaje original. Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, se procesará el reembolso en el método de pago original. Los costos de envío no son reembolsables a menos que el producto esté defectuoso. 2. Productos Defectuosos: Si el producto presenta fallas de funcionamiento, defectos de fábrica o no cumple con las expectativas razonables de calidad, los clientes pueden solicitar un reemplazo o reembolso dentro del periodo de devolución. 3. Devoluciones por Problemas de Batería: Verificación Inicial: Al recibir un producto reacondicionado, se recomienda a los clientes verificar inmediatamente la funcionalidad de la batería. Periodo de Evaluación: Si la batería presenta problemas de carga, duración inadecuada o cualquier otro fallo dentro de los primeros 30 días de uso, los clientes pueden solicitar una devolución o reemplazo del producto. Condiciones Específicas: La batería debe estar en condiciones similares a las de recepción, sin daños físicos o signos de uso inapropiado. Exclusiones: Problemas de batería debidos a un uso indebido, modificaciones no autorizadas o daños físicos no serán cubiertos por la política de devolución. Proceso de Devolución: Para devolver un producto por problemas de batería, los clientes deben contactar al servicio de atención al cliente y proporcionar detalles del problema. Se les puede solicitar que realicen ciertas verificaciones o pruebas antes de aprobar la devolución. 4. Procedimiento de Devolución: Contacto Inicial: Los clientes deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para iniciar una solicitud de devolución. Instrucciones de Envío: Una vez aprobada la devolución, se proporcionarán instrucciones de envío detalladas. Verificación y Reembolso: Al recibir el producto devuelto, se realizará una inspección para confirmar las condiciones y fallas reportadas. Si todo es conforme, se procesará el reembolso o reemplazo. 5. Garantía Limitada: Todos los productos reacondicionados incluyen una garantía limitada de 90 días que cubre defectos de fabricación y funcionamiento, incluyendo problemas de batería detectados después del periodo de devolución inicial de 30 días. 6. Excepciones y Restricciones: Artículos no Retornables: Productos con daño físico significativo, signos de abuso o modificados no serán aceptados para devoluciones. Costos de Envío: Salvo en casos de productos defectuosos, los costos de envío de devolución corren a cargo del cliente. Nota: La empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, por lo que se recomienda a los clientes revisar la política actualizada antes de realizar una compra.
Información del vendedorVenta de equipos informaticos reacondicionados.
  • Nombre de la empresa: MERKIA360 SL
  • CIF/NIF: B02855294
  • VAT: ESB02855294
  • Dirección: Cami del Mig 114, 08349, Cabrera de Mar, ESP
  • Teléfono: +34669773383
  • Email: RSALVADOR@MERKIA.ES
  • País de envío: ESP