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Envío y devolucionesEnvío y devoluciones
Información del vendedorInformación del vendedor
Envío y devolucionesDevoluciones:
Plazo: Días naturales totales desde la recepción de la mercancía. 30 días.
Productos: Se podrán devolver todos los productos que por su naturaleza lo permitan siempre y cuando estén en perfecto estado y con todos sus accesorios en su caja original. Tras su recepción será revisado y si alguna de las condiciones no se cumple, contactaremos contigo. Nos reservamos el derecho de desistimiento. Si todo es correcto procederemos con el reembolso del dinero utilizando la misma forma de pago utilizada en el proceso de compra.
- No se aceptan devoluciones de productos de higiene personal si han sido abiertos.
- Software desprecintado.
- Artículos claramente personalizados.
- Servicios ya ejecutados o asociados si se ha hecho uso de ellos o con fecha de caducidad.
Abono: Se realiza en la tarjeta utilizada en el pago del pedido, en un plazo de 72H aproximadamente.
Se abonará el importe del pedido y los portes del envío o su parte proporcional si se han comprado más unidades en el mismo envío.
Envío: Estas son las formas en las que nos puedes hacer llegar el producto para su revisión:
- Recogida con nuestra agencia: Nos tienes que facilitar tu dirección completa y horario aproximado de recogida para enviar a nuestra agencia.
- Envío a nuestras instalaciones: Tienes que realizar el envío del producto a portes pagados a nuestras instalaciones.
Portes: Gastos generados en el trámite de devolución son descontados del abono a realizar si no ha sido enviado a gastos pagados.
Así mismo todos los rechazos o rehusos de productos durante la entrega, son considerados un desistimiento, salvo que el cliente aporte pruebas (fotografías, o anotación en albarán de la agencia de transportes) de que el producto estaba en mal estado. En estos casos, reembolsaremos el producto al cliente, y le serán descontados los gastos de devolución generados
Garantía:
Plazo: 3 Años desde la fecha de recepción del producto.
Productos: Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de fabricación. Quedan fuera de este servicio si:
- Han sido manipulados de forma incorrecta.
- Presentan un daño o rotura física, tensión no idónea, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
- Presentan daños por humedad o agua.
- Reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial.
- En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo. No se asumen las posibles pérdidas de información.
Una vez recibido el producto será revisado y nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre los plazos.
Envío: Estas son las formas en las que nos puedes hacer llegar el producto para su revisión:
- Fabricante: La garantía debe de ser gestionada directamente con el fabricante del producto. Genera la incidencia y te facilitamos los datos de contacto.
- Envío a nuestras instalaciones: Tienes que realizar el envío del producto a portes debidos a nuestras instalaciones.
- Recogida del producto: nos tienes que indicar los datos para la recogida tras generar la incidencia para poder gestionarla con la agencia.
Información del vendedorMuyElectro es una empresa moderna dedicada a la venta de electrodomésticos y nacida en el año 2012. Nuestros productos son Nuevos, con Factura y Garantía en España.
*CIF: B54661780
*Domicilio social: Calle Vicente Alberola, 5, Almoradí (Alicante)
*Correo electrónico de contacto: pccomp@droitek.com
*Inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Alicante, Tomo 3638, Libro 0, Folio 101, Hoja A-131972, Inscripción Primera
ENVÍOS ASEGURADOS:
Todos los envíos realizados por MuyElectro están asegurados al 100% de su valor tanto en caso de robo como en caso de deterioro durante el transporte.
Dispone de 24 horas desde su recepción, para revisar su producto y avisarnos, por email, de cualquier rotura, desperfecto o golpe. Es el plazo máximo para la reclamación al seguro contratado con la Agencia de Transporte.
Los camiones y furgonetas de reparto, sólo circulan por caminos o carreteras asfaltados. No realizamos entregas mediante caminos no asfaltados o forestales. En el caso de que l
- Nombre de la empresa: DROITEK ELECTRODOMESTICOS SLU
- CIF/NIF: B54661780
- VAT: B54661780
- Dirección: VICENTE ALBEROLA 5, 03160, ALMORADI, ESP
- Teléfono: +34 965702104
- Email: pccomp@droitek.com
- País de envío: ESP